Thoughts

เมื่อการตั้ง KPI เป็น Engagement จะทำให้งานของคุณอาจจะผิดที่ผิดทาง

หนึ่งในคำถามที่คนมาปรึกษาผมค่อนข้างเยอะคือการถามว่า "Engagement Rate ควรจะเป็นเท่าไรดี?" ซึ่งนั่นก็คงเป็นการถามเพื่อเอาไปตั้งเป็นเกณฑ์มาตราฐานในการทำงาน บ้างก็เ...

ทำคอนเทนต์ให้เหมือนกับทำอาหารเสิร์ฟลูกค้า

วันก่อนผมลองนั่งๆ คิดดูเรื่องการสอนคอนเทนต์ว่าจะเปรียบเทียบอย่างไรได้บ้างให้คนเห็นภาพ ซึ่งเรื่องหนึ่งที่ผมนึกออกและเริ่มนำมาใช้อธิบายในคลาสที่สอนคอนเทนต์ครั้งหล...

โจทย์ของธุรกิจที่ต่างไปนำไปสู่คอนเทนต์ออนไลน์ที่ต่างกัน

แม้ว่าการทำคอนเทนต์ออนไลน์จะกลายเป็นเรื่อง "ปรกติ" ของหลากธุรกิจไปแล้ว แต่สิ่งหนึ่งที่ผมขบคิดอยู่บ่อยๆ คือความแตกต่างกันของโจทย์ธุรกิจจนนำไปสู่เหตุผลที่ทำให้เรา...

มองภาพ Digital Experience ของธุรกิจผ่านโมเดลน่าคิดของ Adobe Experience

เรื่องราวของการสร้าง "ประสบการณ์" ของธุรกิจหรือที่เรามักจะเรียกว่า Business Experience นั้นเป็นสิ่งที่หลายๆ คนเริ่มหันมาให้ความสนใจกันจริงจัง เพราะเทคโนโลยีทำให...

คิดดีๆ ก่อนจะทำการวัดผลหรือตั้ง KPI

เมื่อเช้าผมพูดคุยในวิทยุจุฬาฯ เรื่องการวัดผลการตลาดและในส่วนของ Digital Marketing ว่าจะวัดผลกันอย่างไร ควรมีหลักการอะไร? ดูตัวเลขไหนดี? (จริงๆ ตอนนี้ผมก็จะให้สั...

ทำ Content อย่างไรให้แบรนด์ออกทะเล

หนึ่งในประเด็นที่ผมชอบมากตอนไปฟังบรรยาย Y&R BAV2018 เมื่ออาทิตย์ที่แล้ว คือการที่แบรนด์พยายามจะเกาะกระแสจนทำให้ลืมตัวตนของตัวเองไป แล้วนั่นทำให้สิ่งที่น่าจะ...

ทำความรู้จักพีระมิดอันโด่งดังที่ชื่อว่า – Maslow’s Hierarchy of Needs

ถ้าอยู่ในสายการตลาด สายธุรกิจก็คงต้องได้ยิน รู้จัก หรือคุ้นเคยกับ Maslow's Hierachy of Needs (ลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์) กันเป็นปรกติอยู่แล้ว เพราะทฤษฏีว่า...

System 1 & System 2 คืออะไร? ทำไมหลังๆ นักการตลาดพูดกันบ่อย?

ถ้าเราอ่านหนังสือการตลาดยุคใหม่บ่อยๆ นั้น เราจะเริ่มเห็นการอ้างอิงคีย์เวิร์ดสำคัญคือ System 1 และ System 2 กันอยู่บ่อยๆ แถมมันกลายเป็นเรื่องที่หลายๆ คนใช้ไปพัฒน...

ปัญหาการตลาดมักเจอของ SME ที่ไม่ใช่เรื่องลง Facebook Ad

ช่วงอาทิตย์ที่แล้วผมได้มีโอกาสไปร่วมเป็นกรรมการของ Thailand Designer Award ซึ่งเป็นโครงการที่ให้ดีไซน์เนอร์แบรนด์เสื้อผ้าต่างๆ ประกวดเสื้อผ้าและนำเสนอแผนธุรกิจ ...

จะสร้าง Brand หรือจะทำ Activation ดี?

ถ้าเราทำงานในแบรนด์ขนาดใหญ่นั้น สิ่งที่เรามักจะได้ยินกันบ่อยๆ คือการช่วงเวลาที่ต้องทำแคมเปญ "สร้าง Brand" และอีกช่วงคือการทำ Activation เพื่อกระตุ้นยอดขาย (อย่า...