เกมของ Facebook ที่ต้องการใช้ Facebook Messenger เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันเราก็ดูจะเริ่มมีอะไรเคลื่อนไหวมากขึ้นเรื่อยๆ หลังจากที่ก่อนหน้านี้ก็มีการใช้ Chatbot เข้ามาเป็นตัวชูโรงเพื่อให้เห็นภาพของธุรกิจที่ใช้ Messenger ในการโต้ตอบหรือให้บริการกับผู้ใช้งาน Facebook โดยประยุกต์เอา Bot เข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกมากขึ้น

และดูเหมือนว่า Facebook ก็อยากให้ Facebook Messenger ของตัวเองไปได้ไกลกว่าการเข้ามาใช้ผ่าน Facebook App เพียงอย่างเดียว โดยในอัพเดทล่าสุดของ Messenger 2.2 นั้นมีการเพิ่มความสามารถให้เว็บไซต์สามารถเอา Facebook Messenger ไปฝังตัวได้โดยผ่าน Plugin ที่ Facebook ออกมา

ถามว่ามันดีอย่างไร? เอาเป็นว่าถ้าสมมติลูกค้าของเราเข้ามาที่เว็บไซต์แล้ว และสนใจอยากจะพูดคุยกับร้านค้านั้นก็สามารถกดคุยกับร้านได้เลยโดยไม่ต้องสวิตช์หน้าจอไปที่ Facebook Messenger ให้เสียเวลา ซึ่งตรงนี้ Facebook พยายามชูว่ามันคือการเอื้อความสะดวกให้กับผู้ใช้งานออนไลน์ อีกทั้งการใช้งาน Messenger ปัจจุบันนั้นก็สามารถทำการชำระเงินโดยตรงผ่าน Messenger ได้เลย หรือจะมีความสามารถอีกมากมายอย่างเช่นการส่ง Rich Media ต่างๆ เรียกได้ว่ามันทำให้ Messenger กลายเป็นเครื่องมือสำคัญของธุรกิจบนโลกออนไลน์เลยทีเดียว

ตอนนี้ตัว Messenger Plugin นั้นเปิดให้ธุรกิจบางรายเริ่มใช้แล้วแบบ Close Beta ส่วนใครที่สนใจก็สามารถไปลงชื่อแสดงความสนใจกันได้ที่ Facebook เลยครับ

นอกจากนี้แล้วยังมีอัพเดทอีกหลายอย่างที่ Facebook ทำการอัพเดทใน Messenger 2.2 ซึ่งไปสามารถอ่านรายละเอียดได้ที่นี่ครับ