อย่างที่ผมบอกไปก่อนหน้านี้ว่าช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ผมได้รับเชิญจาก Exness ไปดู Formula 1 ที่มาเลเซีย และก็เป็นโอกาสที่ผมได้พบกับ Petr Valov ที่เป็น CEO ของ Exness ซึ่งมาร่วมชมการแข่งขันด้วย

แต่สิ่งที่ทำให้ผมทึ่งอยู่พอสมควรคือเขานั้นยังมีอายุไม่ถึง 30 ปี แต่สามารถเป็น CEO ของบริษัทที่มีศักยภาพมากพอที่จะสามารถเป็น Partner กับทีม Formula 1 อย่าง Infinity Redbull ได้ ซึ่งในช่วงเวลาว่างก่อนแข่ง ผมเลยได้มีโอกาสนั่งคุยกับเขาในหลายๆ เรื่อง และก็มีหลายประเด็นที่น่าสนใจไม่น้อยสำหรับ CEO ที่เป็นคนรุ่นใหม่ซึ่งผมว่านักบริหารหลายๆ คนควรเอาไปคิดอยู่ทีเดียว

การสร้างองค์กรของคนรุ่นใหม่

หนึ่งในคำถามที่ผมถามเขาคือคิดอย่างไรกับการเป็น CEO ในวัยที่ยังหนุ่มขนาดนี้ ซึ่งผมก็ได้ทราบข้อมูลที่หลังว่าจริงๆ เขาเริ่มทำธุรกิจบริษัทของเขาเองตั้งแต่อายุ 24 แล้วก็เริ่มขยายขึ้นตามกาลเวลา

ส่วนเรื่องที่เขายังเป็นคนหนุ่มแล้วเป็นผู้บริหารสูงสุดนั้น สำหรับเขาอาจจะไม่ใช่ปัญหาเพราะเขามองเรื่องการสร้างองค์กรที่เป็นคนรุ่นใหม่ (แม้ว่าจริงๆ เขาก็มีคนที่มากประสบการณ์อยู่ในบริษัทด้วยบ้าง แต่ก็ไม่ได้เป็นส่วนใหญ่)

ประเด็นนี้ทำให้ผมได้แลกเปลี่ยนกับ Petr ต่อว่าสิ่งสำคัญของบริษัทในหลายๆ อุตสาหกรรมในปัจจุบันคือการมองหาคนรุ่นใหม่ที่มี “ไอเดีย” ใหม่ๆ มากกว่าจะมองหาแค่คนที่มีประสบการณ์เยอะๆ เพียงอย่างเดียว ทั้งนี้เพราะการมากประสบการณ์อาจจะไม่ใช่คำตอบที่หลายธุรกิจต้องการในปัจจุบัน โดยเฉพาะเมื่อธุรกิจจำนวนมากมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

เรื่องนี้เองก็มักเป็นสิ่งที่ผมพูดอยู่บ่อยๆ กับผู้บริหารหลายคนว่าเรากำลังอยู่ในยุคที่ธุรกิจกำลังเปลี่ยนผ่านไปอย่างมาก และประสบการณ์ที่เราเคยใช้ได้กับยุคหนึ่งกำลังจะเริ่มใช้ไม่ได้ผลกับตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปแล้วในปัจจุบัน

Petr ยังบอกเพิ่มเติมกับผมอีกว่าทุกวันนี้การพัฒนา Product ตลอดไปจนเทคนิคในการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ นั้นจำเป็นจะต้องได้ไอเดียของคนรุ่นใหม่ซึ่งมีความเข้าใจในตลาดยุคใหม่เป็นอย่างดี และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมทีมงานของเขานั้นล้วนจะเป็นคนรุ่นใหม่เสียเป็นส่วนใหญ่

นอกจากนี้แล้ว การได้คนรุ่นใหม่ที่เต็มไปด้วยไอเดียและพลังที่จะอยากสร้างอะไรใหม่ๆ แล้ว ก็จะยิ่งทำให้องค์กรขับเคลื่อนไปอย่างรวดเร็ว เพราะพวกเขาจะอยากร่วมในการทำอะไรที่ดีขึ้นยิ่งกว่าเดิมด้วย

 

จากแง่คิดดังกล่าวนั้น ผมเชื่อว่าเป็นสิ่งที่หลายองค์กรเองก็กำลังเผชิญอยู่ การท้าทายจากคลื่นของคนยุคใหม่ที่เป็นทั้ง Gen Y และ Gen Z อาจจะทำให้แผนกบุคคลหรือแม้แต่ทีมบริหารอาจจะต้องกลับมาตั้งคำถามว่าเราควรปรับนโยบายการบริหารบุคคล หรือการเปิดโอกาสให้คนรุ่นใหม่เข้ามามีบทบาทในการระดมความคิดมากขึ้นหรือไม่

โดยเฉพาะเมื่อตอนนี้กระแสที่บริษัทต่างๆ ต้องพยายามสร้างความเป็น Innovative Organization เพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าด้วยแล้ว การจะหวังพึ่งกับคนบางกลุ่มที่อาจจะมากประสบการณ์แต่ไม่ได้ก้าวตามทันโลกไปแล้วนั้น อาจจะกลายเป็นการตัดสินใจที่พลาดโอกาสหลายๆ อย่างไปก็ได้นะครับ