ผมเคยเขียนบล็อกไปก่อนหน้านี้ถึงพฤติกรรมพนักงานที่ไม่ได้อินไปกับงานและอาจจะเป็นปัญหากับที่ทำงานได้ ล่าสุดผมก็ไปเจอบล็อกต่อเนื่อง (มั้ง) ของทาง Business2Community ที่เอา Infographic ของ Officevibe ซึ่งพูดเรื่องของพฤติกรรมเจ้านายที่ “ไม่เวิร์ค” และคุณคงไม่อยากเจอในที่ทำงานเป็นแน่ ผมเลยขอเอามาเล่าและขยายต่อตามด้านล่างนี้เลยนะครับ

1. พวกบ้าคุมทุกอย่าง

หัวหน้าประเภทนี้คือพวกที่ต้องการควบคุมทุกอย่างในออฟฟิศให้เป็นไปตามที่ตัวเองต้องการซึ่งสุดท้ายก็มักจะเกิดปัญหาเมื่อสิ่งต่างๆ นั้นไม่เป็นไปตามที่ตัวเองต้องการ (อันเกิดจากปัจจัยต่างๆ) จนสร้างความวุ่นวายให้กับคนทำงานรอบข้างอยู่บ่อยๆ

2. พวกไม่กล้าตัดสินใจ

หัวหน้าบางคนจะไม่กล้าตัดสินใจ ส่วนหนึ่งเพราะกลัวและไม่กล้ารับผิดชอบกับผลที่ตามมา หลายๆ ครั้งเลยทำให้การตัดสินใจล่าช้า ไม่ทันการ ซึ่งนั่นจะต่างจากหัวหน้าบางคนซึ่งจะเน้นการตัดสินใจที่รวดเร็ว (เช่นเดียวกับที่พวกเขาจะกล้ารับผิดชอบกับผลที่ตามมาไว้แล้ว)

3. พวกดื้อรั้นไม่ฟังใคร

หัวหน้ากลุ่มนี้มักคิดว่าการเป็น “หัวหน้า” คือผู้ที่อยู่ในตำแหน่งที่ “ถูกเสมอ” หรือเหนือกว่าคนอื่นๆ เลยทำให้หลายๆ ครั้งพวกเขาจะดื้อรั้น ไม่ฟังคนอื่นๆ ในทีมหรือสนใจรายละเอียดใดๆ ที่ขัดกับความคิดของพวกเขา

4. พวกที่ต่อต้านและไม่ยอมเปลี่ยนแปลง

แม้ทุกวันนี้เราจะรู้กันดีว่าโลกธุรกิจต่างๆ มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ไม่หยุดนิ่ง แต่ก็มีหัวหน้าหรือผู้จัดการหลายๆ คนที่ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง บ้างก็เชื่อว่าตัวเองดีอยู่แล้ว เก่งอยู่แล้ว ทำให้พวกเขามักจะไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นไม่ว่าจะในเรื่องการบริหารองค์กร หรือทิศทางของธุรกิจ

5. พวกจัดการไปเสียทุกอย่าง

Micromanagement คือสิ่งที่อธิบายพฤติกรรมของหัวหน้าประเภทนี้ เพราะพวกเขาจะพยายามจี้และลงไปจัดการกับเรื่องทุกเรื่องทั้งที่มันเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ อาจจะไม่ใช่หน้าที่ของพวกเขา บ้างก็เป็นความรับผิดชอบของคนอื่นในทีม ผลที่เกิดขึ้นคือคนซึ่งทำงานตำแหน่งนั้นๆ จะรู้สึกถูกควบคุม ก้าวก่ายการทำงาน ตลอดไปจนรู้สึกสูญเสียอำนาจในการบริหารของตัวเองไป (ทั้งที่ไม่ใช่เรื่องจำเป็นเลยด้วยซ้ำ)

6. พวกที่ใช้ความกลัวควบคุมคน

หัวหน้าอีกประเภทที่น่ากลัวมากๆ คือคนที่คิดว่าคนจะอยู่ใต้บังคับบัญชาได้ก็เพราะความกลัว คนพวกนี้จึงมักจะใช้อำนาจในการสร้างกฏและบังคับผ่านวิธีต่างๆ ให้ลูกน้องรู้สึกหวาดกลัวในสวัสดิภาพของตัวเองและต้องจำใจทำงาน แน่นอนว่าวิธีนี้อาจจะได้งานแต่ยากที่จะได้ใจจากลูกน้องเป็นแน่

7. พวกขาดวิสัยทัศน์

หนึ่งในสิ่งที่คนทำงานมักคาดหวังจาก “ผู้นำ” คือการมีวิสัยทัศน์ที่จะนำพาองค์กรไปข้างหน้าอย่างมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ แต่ถ้าผู้นำขาดวิสัยทัศน์ ไม่สามารถทำให้คนอื่นเชื่อได้ว่าทิศทางที่จะไปนั้นจะเป็นทิศทางที่ถูกต้องแล้ว คนในทีมก็จะรู้สึกไม่มั่นคง ปลอดภัย มันก็เหมือนกับคุณโดยสารไปกับเรือที่คุณวางใจกัปตันไม่ได้เลยนั่นแหละ

8. พวกเลือกที่รักมักที่ชัง

เป็นปรกติที่คนเราจะมีคนที่เราชื่นชอบเป็นพิเศษ และไม่ชื่นชอบเป็นพิเศษ แต่การเป็นหัวหน้างานแล้ว “เลือกปฏิบัติ” นั้นเป็นอะไรที่น่ากังวลไม่น้อย เนื่องจากมันจะทำให้คนในทีมรู้สึกถึงความไม่เท่าเทียมกัน การลำเอียง และอาจจะเกิดการเมืองในทีมกันได้ง่ายนั่นแหละ

9. พวกที่ยะโส โอหัง

หัวหน้าประเภทที่คิดว่าตัวเองเหนือกว่าทุกคน คนอื่นห่วย ไม่ได้เรื่อง ก็คงจะเป็นหัวหน้าที่ใครๆ ก็คงไม่อยากทำงานด้วย เพราะทัศนคติแบบนี้จะสะท้อนออกมาในทุกๆ การทำงานไม่ว่าจะเป็นการพูดคุย ประชุม ฯลฯ ซึ่งคงไม่มีใครรู้สึกดีเวลาอีกฝั่งดูถูกตัวเองอยู่แล้ว

10. พวกที่โกรธอยู่ตลอด

ใครจะอยากทำงานกับคนที่หน้าบึ้งตึงและอารมณ์ร้ายอยู่ตลอดเวลากันล่ะ? หัวหน้าประเภทที่อารมณ์เสียเดินวนไปวนมารอบออฟฟิศก็ไม่ต่างจากคนที่ถือปืนเดินวนไปวนมาให้คนอื่นต้องห่วงหน้าพะวงหลังว่าความโมโหนั้นจะถูกระบายออกมาที่ตัวเองหรือเปล่า พอเป็นแบบนี้ใครๆ ก็คงจะรู้สึกไม่ดีกับการนั่งทำงานในออฟฟิศเป็นแน่

11. พวกโทษคนอื่น

หัวหน้าบางคน (ที่แย่ๆ) มักจะเอาเครดิตงานทุกอย่างไว้กับตัวเองและโทษความผิดพลาดทุกอย่างให้กับคนอื่นหมด แน่นอนว่านั่นทำให้คนทำงานด้วยรู้สึกถึงการไม่ให้เกียรติและไม่ต่างจากการถูกเอารัดเอาเปรียบไปในตัว

12. พวกทำงานตามอารมณ์

หลายๆ คนมักจะบอกว่าตัวเอง “ติสต์” แล้วตัดสินใจ บริหาร ทำงานทุกอย่างตามความรู้สึกตัวเอง เช่นวันนี้อารมณ์ดี อะไรๆ ก็ผ่านได้ง่าย วันนี้อารมณ์เสีย งานอะไรก็ไม่ผ่าน พอเป็นแบบนี้คนทำงานก็จะรู้สึกถึงความไม่แน่ไม่นอน ทั้งที่การเป็นหัวหน้านั้นควรจะตัดสินใจ บริหารงานตามหลักงาน ข้อมูลมากกว่าต่างหาก

คำแนะนำเพิ่มเติม

ผมเชื่อว่าคนจำนวนมากรู้ดีว่าเจ้านายแย่ๆ เป็นอย่างไร (ยิ่งกับคนที่เคยทำงานมาเยอะๆ) แต่น่าแปลกที่หลายๆ คนก็มักจะเผลอต้องเป็นเจ้านายแบบนั้นเมื่อวันที่ต้องขึ้นมาเป็นหัวหน้ากับเขา

ด้วยเหตุนี้ ผมจึงมักพูดเสมอๆ กับน้องในทีมว่าให้จดจำไว้เวลาที่เรารู้สึกว่า “ไม่โอเค” กับเจ้านายแล้วเอาไว้เตือนใจเสนมอว่า “อย่าได้ทำแบบนั้นกับคนอื่น” นั่นแหละ

infographic-horrible-boss

 

ภาพประกอบถูกซื้อและดาว์นโหลดอย่างถูกต้องจาก shutterstock