หนึ่งในเรื่องสำคัญของการสร้าง Content Marketing Strategy คือการสร้างสิ่งที่ชื่อว่า Content Marketing Mission Statement (บางทีก็เรียกย่อๆ กว่า Mission Statement นั่นแหละฮะ) ซึ่งตัว Mission Statement นี้แม้ว่าอาจจะดูฟังน่าเบื่อๆ อยู่สักหน่อยแต่จริงๆ มันก็เป็นแกนกลางสำคัญที่จะทำให้คนทำคอนเทนต์นั้นมีแก่นว่าการมีอยู่ตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ Facebook Page หรือ YouTube Channel อะไร

เรื่องของ Content Marketing Mission Statement นั้นมีการพูดถึงไว้ได้ดีในหนังสือ Epic Content Marketing ของ Joe Pulizzi ว่าการสร้าง Mission Statement นั้นประกอบด้วยองค์ประกอบสำคัญคือ

1. คุณกำลังจะทำคอนเทนต์ให้ใคร

2. คุณกำลังให้อะไรกับเขา

3. ผลที่จะเกิดขึ้นกับเขา

ฟังดูมันก็ไม่มีอะไรสลับซับซ้อนนัก แต่ถ้าเราไปดูบรรดาบริษัทหรือตัว Publisher ใหญ่ๆ ที่ประสบความสำเร็จนั้น จะพบว่าตัว Mission Statement สะท้อนตัวตนของเขาได้อย่างดีมาก เช่น

Inc.com, the place where entrepreneurs and business owners can find useful information, advice, insights, resources and inspiration for running and growing their businesses.

จากประโยคข้างต้นจะเห็นว่าเราสามารถแตกรายละเอียดออกมาตามหลัก 3 ข้อ คือ

กลุ่มเป้าหมายหลัก: ผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจ

คอนเทนต์ที่ให้: ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ คำแนะนำ บทวิเคราะห์ แรงบันดาลใจ

ผลที่จะเกิดขึ้น: เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายสามารถขยายธุรกิจตัวเองได้

 

แม้อาจจะดูไม่มีอะไรมากแต่เชื่อเถอะครับว่าตัว Mission Statement นั้นเปรียบเสมือนกับ “จุดยืน” ที่คนทำคอนเทนต์โดยเฉพาะกับคนที่เป็น Publisher นั้นควรจะมีเพื่อให้รู้ตัวอยู่เสมอว่าจุดตัวตนของตัวเองคืออะไร เช่นเดียวกับการที่วันหนึ่งหากต้องขยายทีมงานให้ใหญ่ขึ้น ทำงานมากขึ้น ก็จะได้ไม่หลงทางไป (ซึ่งนั่นเป็นสิ่งที่ผมมักพบกับบรรดา Faceobok Page หรือ Blogger ดังๆ ที่พอถึงจุดหนึ่งก็เริ่มทำคอนเทนต์หลากหลาย “เกินไป” จนหลุดจากจุดยืนของตัวเอง)

บล็อกวันนี้ไม่มีอะไรมาก แต่ไม่ว่าคุณจะทำงานแบรนด์หรือทำเพจของตัวเอง ลองตั้งคำถามว่า Mission Statement ของคุณคืออะไรและลองเรียบเรียงจากหลัก 3 อย่างข้างต้นดูนะครับ :)