เมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาผมไปสอนวิชา Content Marketing ในนักศึกษาปริญญาโท แล้วก็มีการพูดเรื่อง Content Curation ซึ่งเป็นหนึ่งในเทคนิคการสร้างคอนเทนต์ที่สำคัญเหมือนกันในปัจจุบัน โดยเฉพาะเมื่อบรรดาแบรนด์หรือธุรกิจต่างๆ ต้องผันต้วเองมาเป็นสื่อที่ต้องขยันหาคอนเทนต์มาเสิร์ฟใหักับผู้อ่านอยู่เรื่อยๆ ด้วย

แน่นอนว่าการ Curate (ผมมักเรียกว่า ‘คัดสรร’) นั้นน่าจะเริ่มเป็นเรื่องที่หลายๆ คนคุ้นเคยกันบ้างแล้วกับการหาเรื่องราวดีๆ จากแหล่งต่างๆ มารวบรวมแล้วนำเสนออย่างต่อเนื่องภายใต้กรอบธีมบางอย่าง (หรือบางที่อาจจะไม่มีธีมเลยก็ได้) แต่ถ้าเราสังเกตกันดูแล้ว เราก็อาจจะพอเห็นเทคนิคการคัดสรรคอนเทนต์ต่างๆ ให้เข้าท่าและตอบโจทย์ของการทำ Content Marketing อยู่เหมือนกัน ซึ่งจากประสบการณ์ของผมนั้น ขอสรุปเป็น 3 อย่างที่คนทำคอนเทนต์ควรเอาไว้ใช้แล้วกันนะครับ

1. คอนเทนต์นั้นมีความสดใหม่

แน่นอนว่า คอนเทนต์จำนวนมากนั้นต้องอาศัยปัจจัยเรื่องเวลาในการทำให้เป็นที่สนใจอยู่พอสมควร เช่นเรื่องของทีมฟุตบอลของไทยที่น่าจะเป็นกระแสในช่วงการแข่งขันชิงแชมป์ แต่ถ้าปล่อยไปอีกสักอาทิตย์ก็คงจะซาและไม่มีใครสนใจแล้ว ฉะนั้นถ้าคนทำคอนเทนต์เห็นกระแสไหนกำลังมา ประเด็นไหนกำลังเป็นที่พูดถึงและเราสามารถเอาคอนเทนต์นั้นๆ มาอยู่ในการคัดสรรได้ก็คงจะเป็นการช่วงชิงความได้เปรียบอยู่พอสมควร

2. คอนเทนต์นั้นมีความน่าเชื่อถือและเป็นประโยชน์

แน่นอนว่าคอนเทนต์ที่ดีย่อมน่าเชื่อถือสำหรับคนที่เสพคอนเทนต์นั้นๆ มันควรจะเป็นข้อมูลข่าวสารที่จับต้องได้ชัดเจน มีความน่าเชื่อถือ เช่นมีเครดิต มีหลักการและเหตุผลที่ดี เพื่อทำให้คนอ่านรู้ว่าคอนเทนต์นั้นๆ เชื่อถือได้ นำไปใช้ประโยชน์ต่อได้ ซึ่งนั่นต่างจากข้อเขียนลอยๆ ที่ไร้เหตุผล และมักเป็นที่ทำให้หลายๆ คนเอือมระอาทำนองว่า “เขียนออกมาได้ยังไง”

3. คอนเทนต์นั้นต้องมีความเชื่อมโยงกับแบรนด์

เรื่องนี้เป็นเรื่องที่ผมให้ความสำคัญมากเป็นพิเศษ และน่าจะเป็นเหมือนข้อบังคับที่สุดเมื่อเทียบกับข้ออื่นๆ เมื่อเราต้องทำ Content Curation นั่นคือสิ่งที่เลือกสรรมานั้นต้องเชื่อมโยงและอยู่ในกรอบที่เกี่ยวข้องกับตัวแบรนด์ด้วย เพราะไม่อย่างนั้นจะกลายเป็นว่าเราเอาคอนเทนต์อะไรมาก็ได้ที่ถูกใจคนอ่านโดยลืมมองไปว่าคอนเทนต์เหล่านั้นจะเชื่อมโยงกลับมาเป็นประโยชน์ทางการตลาดให้กับตัวเราได้อย่างไร

หลักสามข้อนี้น่าจะเป็นเหมือนไกด์ง่ายๆ ว่าทำ Content Curation อย่างไรให้เวิร์ค คุณอาจจะพยายามให้ครบ 3 ข้อเลยก็ได้ (ถ้าทำได้ก็ดี) แต่ถ้าทำไม่ได้ก็อาจจะมองหา 2 ใน 3 ข้อเป็นสำคัญก่อน อย่าง nuttaputch.com เองก็ใช้หลัก 3 ข้อนี้อยู่เหมือนกันในการเลือกคอนเทนต์มาโพสต์ทุกๆ วันแหละครับ ใครติดตามบล็อกผมมาตลอดอาจจะลองตั้งข้อสังเกตดูก็ได้ครับว่าผมจะหาคอนเทนต์ภายในเงื่อนไข 3 อย่างนี้มาใช้อยู่เสมอ และมันก็ค่อนข้างได้ผลเสียด้วยทีเดียว :)