ผมเชื่อว่าการทำ Content Marketing น่าจะกลายเป็น Hot Topic ในอีกไม่นาน (แม้ว่าส่วนตัวผมจะพูดมานานแล้วก็เหอะนะ ^^”) อย่างไรก็ตามหลายคนก็ยังไม่แน่ชัดนักว่า Content Marketing คืออะไรแล้วจะเริ่มทำมันกันได้อย่างไรเพราะมันก็ดันไม่ถูกระบุไว้ในตำราเรียนทั่วๆ ไปอีก (เอาจริงๆ หนังสือพูดเรื่อง Content Marketing ปัจจุบันยังน้อยอยู่ เล่มดีๆ ก็มีไม่เยอะด้วย) หลายคนจึงมักถามผมบ่อยๆ ว่าขั้นตอนการทำ Content Marketing คืออะไร (ในขณะที่อีกคำถามยอดฮิตคือ “Content Marketing คืออะไร?)

Intergage ได้ทำ Infographic ที่อธิบายขั้นตอนการทำ Content Marketing แบบพื้นฐานแน่นๆ เอาไว้ ซึ่งผมว่าน่าจะเป็นฐานสำคัญที่เราต้องรู้ก่อนที่จะก้าวไปสู่การลงรายละเอียดหรือเทคนิคชั้นสูงกัน (ซึ่งมักเป็นปัญหาเสมอที่นักการตลาดจำนวนมากสนใจเทคนิคมากกว่าพื้นฐานเสียอีก) ซึ่ง 7 ขั้นตอนนั้นคือ

  1. การระบุ Business Goal ให้ชัด รวมทั้งตั้งวัตถุประสงค์ให้แน่ชัดว่าทำ Content Marketing เพื่ออะไรกันแน่
  2. ทำการหาข้อมูลประกอบการวางแผน เช่น Content ที่เกี่ยวกับแบรนด์คุณถูกพูดถึงมากน้อยแค่ไหน เป็นที่ต้องการแค่ไหน อะไรคือคีย์เวิร์ด ฯลฯ
  3. สร้างแผน Content Plan ที่ชัดเจน
  4. สร้าง Content ตามแผนที่วางไว้
  5. เผยแพร่คอนเทนต์นั้นตามช่องทางที่คุณวางไว้
  6. โปรโมตคอนเทนต์ของคุณ
  7. วิเคราะห์ดูประสิทธิภาพของคอนเทนต์คุณ

7 ขั้นตอนดังกล่าวนี้แม้จะดูสุดเบสิค แต่เชื่อหรือไม่ครับว่าเท่าที่ผมให้คำปรึกษาและทำ Content Marketing ให้กับหลายแบรนด์ ตลอดจนพูดคุยกับคนในวงการกลับพบว่ามีหลายแบรนด์เลยที่ทำไม่ครบ 7 ขั้นตอนแล้วมีปัญหาอยู่บ่อยครั้ง ฉะนั้นแล้ว ถ้าใครสนใจ Content Marketing ก็ลองศึกษาไว้เป็นแนวทางเลยนะครับ

7-steps-content-marketing-success-infographic