Marketing

6 ประเภทของคนมักแชร์คอนเทนต์

การทำคอนเทนต์ให้คนแชร์นั้นเป็นหนึ่งในสิ่งที่หลายคนโฟกัสมากในวันที่ Social Media กลายเป็นช่องทางหลักการในเสพข้อมูลข่าวสาร และแน่นอนว่าเราล้วนพยายามหาสูตรต่างๆ ม...

2 สมการสำคัญว่าด้วยเรื่องความพึงพอใจของลูกค้า

ความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction) เป็นเรื่องสำคัญมากเมื่อเราต้องการบริหาร Customer Experience ให้ดี ซึ่งเมื่อเป็นอย่างนั้นแล้ว คนทำงานเองก็ต้องเข้าใ...

Adobe คาดมูลค่าตลาดสินค้าออนไลน์ของ USA พุ่ง 1.89 แสนล้านเหรียญในช่วงหยุดยาว

แนวโน้มของการซื้อสินค้าออนไลน์นั้นก็เป็นเรื่องที่โตขึ้นในทุกๆ ปีตั้งแต่เรามีช่องทางการซื้อของออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น ง่ายขึ้น สะดวกขึ้น อีกทั้งสถานการณ์ปัจจุบันยัง...

ทำไมเรามักได้ Customer Insights ผิดๆ ไปทำงาน

การหา Customer Insights เป็นสิ่งที่นักการตลาดล้วนบอกว่าเป็นเรื่องสำคัญ เพราะเราก็รู้ดีว่า Customer Insights นั้นเป็นจุดเริ่มต้นของการพัฒนาการตลาด ไม่ว่าจะเป็นก...

First – Second – Third Party Data คืออะไร?

เมื่อเราเข้าสู่ยุค Data Driven Marketing นั้น ในบรรดาศัพท์การตลาดที่พูดกันบ่อยๆ สำหรับคนการตลาดดิจิทัลแต่คนหลายคนอาจจะไม่ค่อยคุ้นก็คือเรื่องของ First-party / S...

ทำหนังให้เหมือนกับทำหนัง – คอนเทนต์ง่ายๆ แต่ชูจุดขายกับเต็มๆ จาก Apple

ถ้าว่ากันในอุตสาหกรรมแล้วนั้น Apple เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ทำคอนเทนต์เพื่อชูจุดขายของสินค้าตัวเองได้อย่างน่าสนใจเสมอ ซึ่งนั่นมาจากการเคลียร์ในจุดขายของสินค้าตัวเอ...

ทำคอนเทนต์ Facebook อย่างไร ในวันที่ Reach ตกกระหน่ำ

เชื่อว่าตอนนี้หลายๆ คนที่เป็นเจ้าของ Facebook Page ต่างๆ ก็น่าจะพอรู้กันว่ายอด Reach ของตัว Facebook Post นั้นลดลงมาเรื่อยๆ ซึ่งก็เกิดมาจากหลากหลายปัจจัยด้วยกั...

ความท้าทาย 3 อย่างของการสร้างแบรนด์ในยุคใหม่

เรื่องของการสร้างแบรนด์เป็นหนึ่งในสิ่งที่นักการตลาดหลายคนหลงใหลและก็มักจะถูกหยิบมาเป็นความสำคัญลำดับต้นๆ เมื่อเราต้องทำงานในองค์กรขนาดใหญ่ซึ่งมีแบรนด์เป็นที่รู...

ไม่ยึดติดแบบแผน vs ไร้แบบแผน

เรื่องของการสร้างธุรกิจแบบใหม่ การบริหารแบบใหม่กลายเป็นหนึ่งใน Topic พูดคุยกันบ่อยๆ ในหลายเวที เพราะก็มีการพูดกันอย่างจริงจังว่า "ระบบ" ของธุรกิจแบบเดิมนั้นไม่...

5 กฎการทำธุรกิจจาก CEO ของ DHL

ในหนังสือ Radical Simplicity ของ Ken Allen ซึ่งเป็น CEO ของ DHL นั้นมีการสรุปแนวคิดมากมายที่เขาใช้ในการพลิกบริษัทจากช่วงที่กำลังประสบปัญหาจนกลับมาเป็นผู้นำของใ...