Guide to Marketing

ทำไมจุดขายเดิมเมื่อก่อนถึงขายไม่ได้แล้วในวันนี้?

สถานการณ์หนึ่งที่ผมมักจะเจอคนมาปรึกษาบ่อยๆ คือการที่ยอดขายตกลง โฆษณาที่เคยเวิร์คกลับไม่ดึงดูดเหมือนแต่ก่อนแม้ว่าจะชูจุดขายเดิมที่ใช้มานาน ซึ่งแน่นอนว่าหลายคนก็จ...

รู้จัก PoP (Points of Parity) และ PoD (Points of Difference)

ในเรื่องการทำ Positioning (จุดยืนของสินค้า / แบรนด์ในตลาด) ตลอดจนไปถึงเรื่องการเลือกสิ่งที่จะเอามานำเสนอในการสื่อสารการตลาดนั้น สิ่งที่นักการตลาดตลอดไปจนถึงคนทำ...

มองให้ขาดว่าสินค้าไหนรุ่งหรือร่วงด้วย BCG Growth Matrix

หนึ่งในโมเดลที่คนมักใช้อธิบายสภาวะของสินค้าที่ตัวเองขายอยู่นั้นว่าเวิร์คหรือไม่เวิร์คนั้นคือตัว BCG Matrix ซึ่งทาง BCG (Boston Consulting Group) เป็นคนคิดขึ้นมา...

เข้าใจลูกค้าแบบง่ายๆ ด้วยโมเดล 5Ws of Customer

เวลาพูดถึงการทำการตลาดนั้น โมเดลที่เราน่าจะรู้จักกันเยอะคือ 4P ที่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลาย แต่เอาจริงๆ เราก็สามารถนำโมเดลอื่นๆ มาใช้ในการคิดและอธิบายธุรกิจได้เหม...

รู้จัก Unique Selling Point (USP) และข้อผิดพลาดที่มักจะเกิดขึ้น

ในการทำการตลาดนั้น เรื่องของ "จุดขาย" หรือ Unique Selling Point (USP) มักจะเป็นสิ่งที่ถูกระบุอยู่ในแผนการตลาดอยู่บ่อยๆ แถมจะเป็นเรื่องสำคัญมากๆ ที่คนทำงานจะต้อง...

จุดแข็งของ YouTube Ad ที่นักการตลาดควรรู้

ในศึกของ Digital Advertising นั้นเรียกว่าตอนนี้บรรดา Platform ต่างๆ ก็ขยันในการอัพเดทความสามารถอยู่เรื่อยๆ จนทำให้ขีดศักยภาพของสื่อโฆษณาดิจิทัลนั้นสูงกว่าสมัยก่...

ความต่างของ Customer Service กับ Customer Experience

เชื่อว่าช่วงนี้หลายคนคงได้ยินการพูดถึง Customer Experience บ่อยมากขึ้นเพราะมันเป็นประเด็นที่นักการตลาดเริ่มให้ความสนใจกันมากขึ้นเรื่อยๆ ในวันที่ผู้บริโภคมีตัวเล...

8 สเต็ปของ Customer Experience ที่นักการตลาดควรรู้

โจทย์สำคัญอย่างหนึ่งของธุรกิจคือการทำให้ลูกค้ามี Customer Experience (ประสบการณ์ของลูกค้า) ที่ดีที่สุดเพื่อนำพาเขาจากจุดที่ยังไม่ได้สนใจตัวสินค้า / บริการ ไปยัง...

Contextual Ad คืออะไร? สำคัญอย่างไรกับการลงโฆษณาในอนาคต?

ถ้าเราติดตามข่าวสารเรื่องการตลาดยุคดิจิทัลนั้นก็จะได้ยินการพูดเรื่อง Contextual Ad อยู่บ่อยๆ จากผู้ให้บริการโฆษณาอย่าง Facebook และ Google อยู่เสมอ (โดยเฉพาะราย...

Ad Frequency คืออะไร? สำคัญอย่างไร? ควรมากหรือน้อย?

สำหรับหลายๆ คนที่เพิ่งเริ่มลงโฆษณาและยังไม่เคยผ่านงานสื่อสารการตลาดมาก่อนนั้นก็อาจจะมีงงๆ บ้างเมื่อเราพูดถึง Ad Frequency (หรือบางทีก็จะเรียกรวบไปเลยว่า Frequen...