Strategy

ใครคือ Critical Target ของธุรกิจ? – เรื่องต้องรู้ถ้าจะขายของ

"ลูกค้าทุกคนสำคัญ แต่ไม่ใช่ว่าลูกค้าทุกคนสำคัญเท่ากัน" นั่นเป็นคำพูดที่ผมมักจะบอกบ่อย ๆ กับคนที่มาเรียนการตลาดที่ dots academy เพื่อให้คนทำธุรกิจเข้าใจกันเส...

การเลิกและออกจากตลาด อาจจะเป็นทางออกที่ดี

การเลิกอาจจะไม่ใช่เรื่องแย่เสียทีเดียว ผมเข้าใจว่าเรามักโตมากับแรงบันดาลใจว่าให้สู้ถึงที่สุด ให้พยายามเข้าใจมันจะสำเร็จ อย่ายอมให้ต้องเลิกธุรกิจ แต่เอาจร...

3 วงล้อการเปลี่ยนแปลงของการตลาด (ที่ไม่ควรตื่นตูมจนเกินไป)

ในช่วงหลายปีมานี้ เรามักพูดกันบ่อยๆ ว่าการตลาดมีการเปลี่ยนแปลงไปค่อนข้างมาก ไม่ว่าจะเป็นภูมิทัศน์ต่างๆ บริบทรอบด้าน สภาพแวดล้อม จนถึงพฤติกรรมของผู้บริโภค ซึ่งน...

ขายลูกค้าเก่าดีกว่าหาลูกค้าใหม่จริงหรือ?

จากที่บล็อกก่อนหน้าพูดถึงเรื่อง Customer Lifetime Value ไปนั้น ก็อาจจะทำให้หลายๆ คนคิดว่าลูกค้าเดิมนั้นมีค่าอยู่ไม่น้อยและทำให้ธุรกิจควรจะมองเรื่องการรักษาฐานล...

ความผิดพลาดมักเกิดในการตั้งราคาสินค้า (Pricing)

เมื่อเรามีไอเดียธุรกิจแล้ว พัฒนาสินค้าก็แล้ว พอตอนที่จะเอาสินค้าเข้าสู่ตลาดนั้น การตั้งราคาสินค้าก็เป็นจุดหนึ่งที่สำคัญเช่นกัน แล้วเราก็มักเจอการตั้งราคาสินค้า...

3 ปัญหามักเจอของ “จุดขาย” ที่กลับขายไม่ได้

เรื่องของ "จุดขาย" เป็นสิ่งที่เจ้าของธุรกิจพยายามสรรหามาเพื่อทำให้เกิด "ความแตกต่าง" กับคู่แข่งรายอื่นๆ แต่ก็หลายทีที่จุดขายเหล่านี้กลับไม่ได้ทำให้เกิดการขายได...

การแพร่กระจายนวัตกรรมคืออะไร? เอาไปใช้อย่างไรกับการตลาด?

เวลามีสินค้าใหม่ มีบริการใหม่ หรือการเกิดเทคโนโลยีใหม่นั้น มันไม่ได้เกิดขึ้นแล้วคนทั้งตลาดจะใช้พร้อมกัน (ซึ่งมักเป็นสิ่งที่เจ้าของธุรกิจหลายคนประเมินหรือเข้าใจ...

[Free] Digital Marketing Plan 101

หลายปีก่อนนั้น ผมได้ทำ Digital Marketing Plan 101 เอาไว้เพื่อเป็นแนวทางการสร้างแผน Digital Marketing แบบง่ายๆ สำหรับคนที่อยากจะเริ่มต้นทำแต่ไม่รู้ว่าจะต้องมีขั...

Customer Insights ที่ควรรู้จากการทำ Customer Personas

การทำ Customer Personas เป็นหนึ่งในสิ่งที่ตอนนี้หลายๆ คนถูกสอนหรือถูกฝึกให้ทำกันเสมอเวลาวางแผนการตลาด ทำคอนเทนต์ หรือทำ Design Thinking ซึ่งก็มีส่วนช่วยให้...

วางแผนธุรกิจรับมือปีหน้าด้วยหลัก 3C

ไหนๆ เราก็จะเข้าปีใหม่กันแล้ว เชื่อว่าหลายๆ คนก็คงมานั่งเตรียมแผนกันว่าจะต้องทำอะไรในปีหน้า มีอะไรที่ต้องคิดและเตรียมการไว้ก่อนไหม อะไรบ้างที่จะต้องตัดทิ้งไปบ้...