Business

ข้อเท็จจริงเรื่องลูกค้าที่เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดต้องเข้าใจ

เวลาผมบรรยายเรื่องการตลาดนั้น สิ่งที่ผมให้ความสำคัญมากเสียยิ่งกว่ากลยุทธ์ (และมักบ่นบ่อยๆ ว่าคนมักจะใช้เวลากับมันน้อยมาก) ก็คือเรื่องของลูกค้า เพราะท้ายที่สุดแ...

The Water Cooler Effect – ปรากฏการณ์สำคัญของการตลาดและโฆษณา

เวลาเราอธิบายเรื่องวิถีของการตลาดและโฆษณานั้น ในยุคสมัยก่อนมักจะมีเรื่องหนึ่งที่เราหยิบมาใช้อธิบายกันบ่อยๆ ว่าเป็นเป้าหมายสำคัญอย่างหนึ่งของการทำโฆษณาเลยก็ได้ ...

รวมโปรดักส์และอัปเดตสำคัญด้านโฆษณาจาก Google Marketing Live 2019

หลังจากที่ผ่านงาน Googel I/O ที่อัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหญ่ๆ ของทาง Google ไปก่อนหน้านี้แล้วนั้น Google ก็ยังมีอีกงานใหญ่ที่ว่ากันด้วยเรื่องการตลาดและโฆษณาโดย...

[Q&A] ทำอย่างไร ในวันที่ใครๆ ก็ทำคอนเทนต์คล้ายๆ กับเรา?

หนึ่งในปัญหาที่ผมมักเจอบ่อยในช่วงนี้คือสถานการณ์ที่ใครๆ ก็มีเพจ มีเว็บไซต์ แล้วก็ทำคอนเทนต์ออกมาคล้ายๆ กัน แนวเดียวกัน เนื้อหาคล้ายๆ กันจนกลายเป็นการยากที่จะหา...

Nike ออกแอพให้ลูกค้าสแกนเท้าตัวเองเพื่อหารองเท้าคู่ที่ “ใช่”

Nike เป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่นอกจากจะขยันสร้างคอนเทนต์เจ๋งๆ ออกมาแล้ว ก็ยังพัฒนาสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง และต่อให้ตัวสินค้าจะไม่ใช่ดิจิทัล แต่ก็สามารถเอาเทคโ...

[Q&A] ทำคอนเทนต์เยอะขนาดไหนถึงจะดี

ปัญหาเรื่องของปริมาณคอนเทนต์ที่ควรจะผลิตนั้นเป็นอีกเรื่องที่เจ้าของเพจต่างๆ มักจะสงสัยและมาถามผมบ่อยๆ ว่าควรจะทำคอนเทนต์กี่ชิ้นดีในแต่ละอาทิตย์ / เดือน ควรจะโพ...

[วิเคราะห์] มองเทรนด์การตลาดจากงาน Google I/O 2019

งานใหญ่ประจำปีของ Google ก็ได้เริ่มขึ้นไปแล้ว ซึ่งใน Keynote ใหญ่ก็มีการเผยถึงนวัตกรรมใหม่ๆ ในบริการของ Google ซึ่งปัจจุบันก็ถือว่าเป็นหนึ่งในบริการหลักบนโลกดิ...

Digital Trend Report 2019 จาก Adobe

ในทุกๆ ปีนั้น ทาง Adobe กับ Econsultancy จะทำ Digital Trends Report เพื่อดูแนวโน้มสำคัญที่จะเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมผ่านการสำรวจกับผู้ที่ประกอบอาชีพทั้งสายการตลาด ...

รวมปัญหามักเกิดกับการวางแผนการตลาด

วันก่อนผมลองสำรวจกับคนที่เคยเรียน dots academy ว่าอะไรคือปัญหาที่นักการตลาดมักจะเจอในการทำแผนการตลาด เราก็ได้คำตอบมามากมาย เลยขอหยิบมาสรุปโดยเรียงลำดับจากที่ถู...

การแก้ Crisis ของ FedEx เมื่อเจอพนักงานทำลายชื่อเสียงบริษัท

เห็นช่วงอาทิตย์ที่ผ่านมามีเคสบริษัทขนส่งของไทยเจอ Crisis กันจากพนักงานไม่กี่คนจนกลายเป็นเรื่องบานปลายและทำให้ความเชื่อมั่นของลูกค้าหลายคนสั่นคลอน มีการพูดถึงเร...