“ไม่รู้ว่าจะต้องมีคอนเทนต์อะไรบ้าง” เป็นหนึ่งในสิ่งที่มีหลายๆ คนมาปรึกษาผมบ่อยๆ ในเรื่องการทำคอนเทนต์ไม่ว่าจะสำหรับเว็บไซต์หรือจะในช่องทาง Social Media ของตัวเอง

ส่วนหนึ่งของปัญหานี้เพราะสมัยก่อนธุรกิจไม่ได้มีสื่อของตัวเอง (Own Media) เลยทำให้การสื่อสารการตลาด / สื่อสารองค์กรส่วนใหญ่นั้นจะออกไปทางโฆษณา / โปรโมชั่นเสียมากกว่า แต่พอมีสื่อของตัวเองแล้ว หลายๆ คนก็เริ่มตั้งคำถามว่าจะเอาอะไรไปอยู่ในสื่อเหล่านี้ดี

เอาจริงๆ มันก็มีเรื่องเยอะแยะที่สามารถนำมาใช้เล่าเกี่ยวกับธุรกิจได้อยู่พอสมควร ซึ่งผมก็ลองรวบรวมที่เห็นใช้กันบ่อยๆ มาพอเป็นไอเดียให้ตามนี้นะครับ

  • ข่าวสารอัพทเดเกี่ยวกับสินค้า / บริการ
  • อธิบายการใช้งานสินค้าต่างๆ
  • เรื่องราวและรายละเอียดของตัวสินค้า
  • กรณีศึกษา / เคสที่มีการใช้จริง
  • ปัญหาที่มักจะเกิดขึ้น & วิธีแก้ไข
  • เทคนิคการใช้สินค้าให้ดีขึ้น
  • ศัพท์เทคนิคที่ควรรู้ของสินค้า / บริการ
  • คำแนะนำในการใช้สินค้า / บริการ
  • คำแนะนำในการเลือกสินค้าแต่ละประเภท
  • แรงบันดาลใจในการใช้สินค้า (เช่นการตกแต่งบ้านสำหรับเฟอร์นิเจอร์)
  • โปรโมชั่น ราคา
  • ข้อห้าม / คำเตือน ของการใช้สินค้า
  • แนะนำพนักงาน / ผู้บริหาร (เหมาะสำหรับธุรกิจบริการ)
  • กิจกรรมของบริษัท (เช่น CSR)
  • อัพเดทสถาณะของบริษัท (เช่นงบการเงิน ผลประกอบการ ฯลฯ)
  • บทสัมภาษณ์ลูกค้า
  • บทสัมภาษณ์ผู้บริหาร

เรื่องพวกนี้คือสิ่งที่คุณสามารถนำไปใส่ในเว็บไซต์หรือจะทำเป็นโพสต์บน Facebook ได้ แถมบางเรื่องก็สามารถทำอัพเดทได้อยู่เรื่อยๆ ด้วย

ก็ลองเอาไปเป็นไอเดียแล้วกันนะครับ :)