เรื่องการลด Organic Reach ของ Facebook นั้นเป็นเรื่องชวนหงุดหงิดแต่ต้องจำยอมของบรรดาเจ้า Facebook Page โดยเฉพาะแบรนด์ต่างๆ อย่างช่วยไม่ได้ แต่แม้ว่าจะโดนเสียงวิจารณ์ไปมากมายก่อนหน้านี้ แต่ Facebook ก็ไม่มีท่าทีที่จะปรับให้ดีขึ้น แต่ในทางกลับกันอาจจะยิ่งกด Organic Reach ให้ลดลงไปอีกโดยข่าวล่าสุดจาก AdWeek นั้นบอกว่าอาจจลดลงไปถึง 1% เลยทีเดียว

AdWeek ได้อ้างข้อมูลจาก Valleywag  ซึ่งระบุข้อมูลจากแหล่งข่าวที่อ้างว่ามีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับคนที่ดูแล Facebook Marketing Strategy ว่า Organic Reach นั้นจะลดลงไปเหลือเพียง 1-2 % เท่านั้น ในขณะเดียวกัน CNET ก็บอกว่า Facebook มีการยืนยันในเรื่องที่นักการตลาดจะเห็น Organic Reach ลดลงอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ในสมัยก่อนนั้น Organic Reach จะอยู่ที่ประมาณ 16% แต่ปัจจุบันนั้นก็ลดลงอย่างน่าใจหาย

อันที่จริง แม้ว่าเราคงจะหงุดหงิดปนเซ็งกับเรื่องดังกล่าว แต่ในมุมหนึ่งเราก็ต้องยอมรับว่า Facebook คงไม่ได้ออกแบบมาให้ธุรกิจใช้กันแบบฟรีๆ ตลอดไป นอกจากนี้ Facebook เองก็ต้องหารายได้เพื่อทำให้ธุรกิจตัวเองอยู่รอดได้ด้วย การหาโฆษณาโดยการบีบให้เจ้าของธุรกิจต้องลงเงินมากขึ้นจึงเป็นเรื่องที่จำเป็นทางอ้อม (ไม่งั้นผู้ถือหุ้นก็คงโวย Mark Zuckeberg เป็นแน่)

สิ่งที่เราควรรู้จากเรื่องนี้

  • ถึงเวลา (เสียที) ที่จะต้องพิจารณาเรื่องบประมาณในการทำ Facebook Marketing เสียใหม่
  • เตรียมทำความเข้าใจเรื่อง KPI ที่มักพูดกันว่าต้องการ Talking About This 10% เสียใหม่ (ถ้าคุณเข้าถึงแฟนได้แค่ 1% มันจึงแทบจะเป็นไปไม่ได้ที่คุณจะมี Enagement ถึง 10% ของจำนวนแฟนถ้าไม่ใช้โฆษณาช่วย)
  • ทำ Facebook ไม่ใช่เรื่อง “ถูกๆ” อีกต่อไป