คงไม่ต้องพูดกันแล้วว่า Facebook มีการปรับ Algorithm ในการเลือกคอนเทนต์จากเพจต่างๆ และทำให้ Organic Reach ลดลงจนทำให้หลายๆ คนบ่นว่าทำคอนเทนต์ไปแล้วไม่มีคนเห็น หรือมองว่า Facebook พยายามบีบให้เราซื้อโฆษณา (ซึ่งเอาจริงๆ ผมว่ามันคงไม่ใช่เรื่องต้องมาพูดกันแล้วล่ะ)

อย่างไรก็ตาม ในฐานะนักการตลาดหรือคนเป็นเจ้าของเพจก็คงต้องพยายามหาทางในการที่จะปรับเทคนิคเพื่อสู้กับ Algorithm ดังกล่าวให้ได้ แน่นอนว่ามีหลายๆ คนที่พยายามจับลักษณะเด่นๆ ของคอนเทนต์ที่สามารถ “เอาตัวรอด” บน News Feed ได้ อย่างกรณีของ Buffer เองก็มีการสรุปหลักสำคัญๆ ที่คุณควรจะรู้เพื่อสร้างคอนเทนต์ที่ “สันนิษฐาน” ว่าจะมีโอกาสถูก Algorithm เลือกขึ้นมา (ที่ผมใช้คำว่าสันนิษฐานเพราะเอาจริงๆ ก็ไม่มีใครรู้หรอกว่า Algorithm เลือกจากอะไรน่ะนะ) บล็อกนี้เลยขอแปลหลักต่างๆ ที่คุณควรจะรู้กันนะครับ

คอนเทนต์ที่ Algorithm มักเลือกขึ้นมาแสดงบน News Feed

  • คอนเทนต์ที่สามารถสร้างคอมเมนต์จากคนอ่าน
  • คอนเทนต์ที่สามารถสร้าง Like
  • คอนเทนต์ใน Format ที่น่าสนใจกว่าคอนเทนต์อื่นๆ
  • คอนเทนต์ที่เชื่อมโยงกับ Trending Topic (ดูที่มุมขวาบนในหน้า News Feed แต่ตอนนี้ยังไม่มีในไทย)
  • คอนเทนต์สามารถสร้าง Like / Share ในช่วงระยะเวลาสั้นๆ ได้
  • Link Post
  • วีดีโอที่อัพโหลดขึ้นไปยัง Facebook และมียอดดูสูง
  • คอนเทนต์ที่มีการ Tag เพจอื่นๆ ในข้อความ
  • โพสต์ที่มีการกดไลค์โดยเพื่อนคนใดคนหนึ่งของผู้ใช้
  • โพสต์ใน Format ที่คนๆ นั้นโต้ตอบด้วยบ่อยๆ
  • โพสต์ที่มาจากเพจซึ่งมีข้อมูล Profile ครบถ้วน
  • โพสต์จากเพจที่มีฐานแฟนทับซ้อนกับเพจดังๆ เพจอื่น
  • รูปหรือวีดีโอที่ยังไม่เคยมีปรากฏใน Open Graph
  • ลิงค์ที่ยังไม่เคยมีการโพสต์มาก่อน

ในบล็อกของ Buffer ยังมีรายละเอียดเจาะลึกอีกพอสมควรเลย ถ้าใครที่อยากไขข้อข้องใจต่างๆ ของ News Feed นั้น ผมแนะนำให้ลองอ่านไปอ่านกันต่อตามลิงค์นี้เลยครับ

หมายเหตุ: ผมเข้าใจว่าการพยายามไขความลับของ News Feed อาจจะเป็นเรื่องเทคนิคที่คุณควรรู้ แต่ท้ายที่สุดแล้ว มันสำคัญคือการที่คุณต้องรู้จักวิธีการสร้างคอนเทนต์ที่ “ใช่” ควบคู่กันด้วยนะครับ ไม่ใช่พอเห็นว่าต้องไลค์เยอะแล้วคนจะแชร์ เลยเน้นทำคอนเทนต์ไลค์เยอะๆ ซึ่งมันอาจจะไม่ใช่คำตอบก็ได้ฮะ