ถ้าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจพิมพ์ภาพถ่ายต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Photo Book หรือการ์ดต่างๆ นั้น คุณมีไอเดียจะสร้างเครื่องมือออนไลน์อะไรที่ทำให้ตัวเองน่าสนใจและคนจดจำได้บ้าง? Shutterfly ซึ่งเป็นบริการตามข้างต้นตีโจทย์ได้อย่างน่าสนด้วยการทำเครื่องมือช่วยให้ใครๆ ก็ตามที่อยากถ่ายรูปนั้นสามารถถ่ายรูปได้สวยอย่างที่ตั้งใจไว้ ลูกเล่นดังกล่าวของ Shutterfly นั้นไม่ได้มีอะไรสลับซับซ้อนแต่อย่างใดเลย หากแต่เป็นการทำเหมือน Interactive Web Information ง่ายๆ ให้คุณเลือกว่าคุณใช้กล้องอะไร ไม่ว่าจะเป็นกล้องมือถือ กล้องคอมแพค กล้องโปร ฯลฯ จากนั้นก็เลือกต่อว่าคุณต้องการถ่ายรูปแบบไหน จะถ่าย Selfie ถ่าย Potrait หรืออื่นๆ ที่คุณอยากจะถ่าย แล้ว Shutterfly ก็จะแสดงเทคนิคที่คุณจำเป็นต้องรู้ให้คุณ (ง่ายดีไหมล่ะ) Screen Shot 2557-06-05 at 9.34.51 PM Screen Shot 2557-06-05 at 9.35.13 PM Screen Shot 2557-06-05 at 9.35.23 PM แม้ว่าเครื่องมือนี้จะไม่หวือหวาอะไรนัก แต่สำหรับผมแล้ว ผมว่ามันเป็นการตีโจทย์เพื่อทำ Brand Utiility ซึ่งเป็นหนึ่งในรูปแบบ Content Marketing ได้ดีเหมือนกัน เพราะมันคือการคิดจากปัญหาที่ผู้บริโภคมักเป็นและประสบอยู่จริงๆ แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์โดยตรง แต่มันก็คือการตีโจทย์จากจุดเริ่มต้นของคนที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย (ก็ถ้าเขาถ่ายรูปไม่เป็น แล้วเขาจะมาสั่งพิมพ์รูปได้ยังไงล่ะ) อย่างที่ผมมักเล่าเสมอๆ ว่าสิ่งที่เราทำทุกวันนี้อาจจะไม่ต้องยิ่งใหญ่อะไรมาก แต่ทำอะไรที่ “มีประโยชน์” และ “ตอบปัญหา” ของผู้บริโภคให้ได้ แค่นี้มันก็น่าสนใจแล้วล่ะครับ