มาดูกันว่าจากสภาวะปัจจุบันนั้นจะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ พฤติกรรมผู้บริโภค หรือแนวโน้มการทำงานอย่างไรกันบ้างโดยผมสรุปบทวิเคราะห์ของ McKinsey ไว้ใน Episode นี้นะครับ