Carnivore Mindset: เปลี่ยนแนวคิดสู่ความสำเร็จในการขาย

ในหนังสือ Eat Waht You Kill ของ Sam Taggart ได้นำเสนอแนวคิดน่าสนใจว่าความสำเร็จในการขายอาจไม่ได้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือกลยุทธ์เป็นหลัก แต่มันขึ้นอยู่กับ "แนวคิด" ของตัวคนขายต่างหาก และเมื่อพูดถึงแนวคิดของนักขาย เรามักจะเห็นสองสไตล์ที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน: นักขายแบบพืชกินพืช (Herbivore) และนักขายแบบนักล่า (Carnivore) ซึ่งความแตกต่างนี้สามารถกำหนดเส้นทางอาชีพของพวกเขาได้มากกว่าปัจจัยอื่น ๆ ทั้งหมด

นักขายแบบ Herbivore เปรียบเสมือนสัตว์ที่รอคอยอาหารอยู่กับที่ พวกเขาพึ่งพาบริษัทในการจัดหาลูกค้าและโอกาสทางธุรกิจให้ เช่น พนักงานขายรถยนต์ที่นั่งอยู่ในโชว์รูมทั้งวัน รอให้ลูกค้าเดินเข้ามาเอง โดยไม่ได้ทำอะไรมากกว่านั้น ในช่วงที่ตลาดเติบโต นักขายกลุ่มนี้อาจทำผลงานได้ดีพอสมควร แต่เมื่อโอกาสเริ่มลดลง พวกเขาจะเริ่มรู้สึกกังวล และเมื่อถึงช่วงเวลาที่ยากลำบาก นักขายเหล่านี้มักเป็นกลุ่มแรกที่ถูกคัดออก เพราะพวกเขาไม่เคยพัฒนาทักษะในการสร้างโอกาสด้วยตัวเอง

ในทางตรงกันข้าม นักขายแบบ Carnivore จะเลือกเดินเส้นทางที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง พวกเขาไม่รอคอยโอกาส แต่จะออกล่ามันด้วยตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นการโทรหาลูกค้าใหม่ การสร้างเครือข่าย หรือแม้แต่การเคาะประตูหาลูกค้าแบบดั้งเดิม นักขายเหล่านี้รู้ดีว่าไม่มีใครมาช่วยพวกเขาได้หากพวกเขาไม่ลงมือทำเอง และนั่นคือสิ่งที่สร้างความแตกต่างในระยะยาว

แต่การเป็น Carnivore เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ นักขายต้องพัฒนาแนวคิดของตัวเองให้ก้าวไปอีกขั้น นักขายที่ประสบความสำเร็จสูงสุดมักจะเดินผ่าน 3 ระดับแนวคิดต่อไปนี้:

1. เหยื่อ (Victim) – นักขายที่อยู่ในระดับนี้มักจะโทษสิ่งรอบตัวเมื่อพวกเขาขายไม่ได้ เช่น "ลีดแย่เกินไป" หรือ "ตลาดนี้ไม่ดีเลย" พวกเขามองหาข้ออ้างมากกว่าทางออก และนี่คือเหตุผลที่พวกเขาไม่สามารถเติบโตได้

2. ผู้รอดชีวิต (Survivor) – นักขายที่ก้าวมาถึงระดับนี้เริ่มรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของตัวเอง แต่พวกเขามักตั้งเป้าหมายไว้ต่ำเกินไป เช่น ถ้าพวกเขามียอดขายสูงเป็นสองเท่าในไตรมาสหนึ่ง พวกเขาอาจมองว่ามันเป็น "ความโชคดี" มากกว่าการปรับเปลี่ยนมาตรฐานของตัวเองให้สูงขึ้น นักขายหลายคนติดอยู่ที่ระดับนี้เพราะพวกเขาไม่รู้ว่าตัวเองสามารถทำได้มากกว่านั้น

3. ผู้พิชิต (Conqueror) – นี่คือระดับสูงสุดของนักขาย พวกเขาไม่หยุดอยู่แค่การทำยอดให้ถึงเป้า แต่ต้องการสร้างมาตรฐานใหม่ พวกเขาไม่ได้ถูกขับเคลื่อนด้วยเงินเพียงอย่างเดียว แต่ถูกขับเคลื่อนด้วยความต้องการพิสูจน์ว่า "อะไรเป็นไปได้" ถ้ามียอดขายสูงสุดของบริษัทอยู่ที่ 10,000,000 บาท ต่อเดือน พวกเขาจะมุ่งมั่นทำลายสถิตินั้น เพราะพวกเขาไม่ได้แค่ต้องการความสำเร็จ แต่ต้องการกำหนดมาตรฐานใหม่ให้กับวงการ

แต่ทำไมนักขายส่วนใหญ่ไม่สามารถไปถึงจุดสูงสุดได้? คำตอบคือ เพดานความคิด ของพวกเขาเอง นักขายหลายคนติดอยู่ใน "ขีดจำกัดความเร็วทางจิตใจ" (Mental Speed Limit) เปรียบเสมือนรถกอล์ฟที่ไม่สามารถวิ่งเกิน 15 ไมล์ต่อชั่วโมง เพราะมันถูกตั้งค่ามาให้ทำได้แค่นั้น

ตัวอย่างเช่น ถ้านักขายได้ยินว่า "รายได้เฉลี่ยของเราคือ 1 ล้านบาทต่อปี" หรือ "การปิดยอดขายหนึ่งดีลต่อวันถือว่าดีแล้ว" ตัวเลขเหล่านี้อาจกลายเป็นเพดานที่พวกเขาไม่เคยคิดจะทะลุผ่าน พวกเขาเริ่มเปรียบเทียบตัวเองกับ "มาตรฐานเฉลี่ย" แทนที่จะมองหาว่าพวกเขาสามารถไปได้ไกลแค่ไหน

หากใครต้องการก้าวข้ามขีดจำกัดของตัวเองก็ต้องเริ่มต้นด้วยการคิดแบบ Carnivore และเปลี่ยนมุมมองของตัวเองให้เป็น Conqueror ให้ได้นั่นเอง