การทำ Optimization เป็นเรื่องที่คนทำงานการตลาดดิจิทัลจะสนใจเป็นพิเศษ ทั้งนี้เพราะแผนงานการตลาดดิจิทัลนั้นสามารถปรับเปลี่ยนและแก้ไขการทำงานต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งนั่นทำให้หลายๆ องค์กรมีการพัฒนาเรื่องการใช้ Social Media มาอย่างต่อเนื่องตัวอย่างเช่นจำนวนการโพสต์ต่อวัน หรือวิธีการเลือกคอนเทนต์ต่างๆ ซึ่งล่าสุดก็มีการทำผลสำรวจโดย Software Advice และ Adobe ซึ่งก็มีสถิติน่าสนใจอยู่พอสมควร เช่น

  • นักการตลาดส่วนใหญ่กว่า 84% จะมีการโพสต์คอนเทนต์อย่างน้อย 3 Social Network ด้วยกัน ซึ่ง 70% จะมีการโพสต์อย่างน้อยวันละครั้ง
  • นักการตลาดส่วนใหญ่จะใช้รูป และ hashtag เป็นเทคนิคสำคัญในการทำคอนเทนต์
  • กว่า 57% ใช้ซอฟท์แวร์ในการบริหารจัดการโพสต์ต่างๆ

จำนวนการโพสต์ต่อวัน

ผลสำรวจพบว่า 22% เลือกจะโพสต์ 1 คอนเทนต์ต่อวัน ในขณะที่ 20% เลือกจะโพสต์ 2 ครั้งต่อวัน

social-content-post-frequency

การวางแผนโพสต์ล่วงหน้า

ในการสำรวจพบว่าส่วนใหญ่นั้นมีการวางแผนอยู่ในช่วงระยะเวลาหนึ่งอาทิตย์ล่วงหน้า

social-content-post-planning

เป้าหมายสำคัญในการทำ Social Media Content

ถ้าดูจากสถิติ จะเห็นว่าเป้าหมายดูจะได้ประสิทธิภาพเยอะคือเรื่องการสร้างฐานผู้ติดตามใหม่ๆ กับการสร้าง Brand Recognition โดยเป้าหมายที่ดูจะไม่ได้รับผลที่สุดคือการสร้างยอดขายโดยตรง

social-content-survey-goals

ปริมาณการมใช้ Social Network ต่างๆ

สิ่งที่น่าสนใจคือมากกว่า 84% มีการใช้ Social Network อย่างน้อย 3 อย่าง

social-content-survey-number-of-networks

เทคนิคที่ใช้ใน Social Media Content

ก่ีใช้รูปภาพยังเป็นเทคนิคที่สำคัญและได้รับความนิยม รองลงมาคือการใช้ Hashtag และ การใส่ชื่อผู้ใช้งานลงไปในคอนเทนต์ด้วย ที่ตามมาอีกอย่างคือการ Targeting สำหรับคนที่จะให้เห็นคอนเทนต์

social-content-survey-tactics

วิธีการหาช่วงเวลาโพสต์ที่เหมาะสม

2 เทคนิคที่มักทำกันคือการทดสอบช่วงเวลาที่มีการแชร์คอนเทนต์เป็นสำคัญ และอีกวิธีคือการดู CTR เป็นหลัก

social-content-survey-time-to-post

 

แล้วผลสำรวจนี้สำคัญกับเราอย่างไร?

แม้ว่าจริงๆ ผลสำรวจนี้จะใช้กับต่างประเทศเป็นส่วนใหญ่ และเทรนด์การโพสต์คอนเทนต์ใน Social Network ของไทยก็ออกจะแตกต่างออกไป (หลายคนจะรู้ดีว่าเพจส่วนใหญ่ในไทยจะโพสต์วันละ 3 โพสต์ บางเพจก็ปาเข้าไปเกิน 10 ก็มี) อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ผมสนใจมากกว่าเรื่องผลสำรวจคือคำถามที่อาจจะทำให้เราฉุกคิดได้ว่าแผนการทำ Social Media Marketing ของเรานั้นคิดกันอย่างรัดกุมแล้วหรือยัง อย่างการทำ Testing เวลาโพสต์ด้วยดูจากจำนวนแชร์ หรือ CTR เองก็น่าจะเป็นวิธีใหม่ๆ ที่บางคนอาจจะยังไม่เคยทำ นั่นรวมไปถึงการตั้งเป้าหมายของการทำ Social Media ด้วย (ซึ่งเป็นสิ่งที่ผมย้ำเสมอ)

สำหรับผม ผลสำรวจนี้อาจจะเป็นเทรนด์ที่พอเป็นสัญญาณไกด์คร่าวๆ ได้ แม้อาจจะไม่ 100% แต่นักการตลาดสามารถเอาไปคิดต่อยอดได้พอสมควรเลย ถ้าใครสนใจอ่านบล็อกเต็มๆ ของผลสำรวจนี้ก็ตามลิงค์ด้านล่างไปได้เลยครับ

ข้อมูลจาก Marketing Technology Blog

บล็อกเกี่ยวกับผลสำรวจที่ Software Advice

 

รูป Feature ซื้อและดาว์นโหลดอย่างถูกต้องจาก Graphikst