2 สมการสำคัญว่าด้วยเรื่องความพึงพอใจของลูกค้า 11/16/2020 ความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction) เป็นเรื่องสำคัญมากเมื่อเราต้องการบริหาร Customer Experience ให้ดี ซึ่งเมื่อเป็นอย่างนั้นแล้ว คนทำงานเองก็ต้องเข้าใ... Guide to Marketing
