experience

ความแตกต่างระหว่าง Brand Experience กับ Customer Experience

ในยุคของ Experience Marketing นั้น มันก็มีการพูดถึงกันว่าไอ้ประสบการณ์ (Experience) ที่ว่านี้คืออะไร แล้วก็จะมีคำสองคำที่ใช้กันบ่อยๆ แล้วก็สับสนกันว่าสองคำนี้เ...

ยุคของการหา Experience Agency – ไม่ใช่ Advertising Agency

ถ้าใครติดตามบล็อกผมมาโดยตลอดก็อาจจะสังเกตได้ว่าช่วงหลังๆ ผมเริ่มมีการพูดถึงการตลาดยุคต่อไปที่ผมเชื่อว่าคือยุคของ Experience (หรือบางคนอาจจะเรียกว่า Experience ...

2 ขั้วของการตลาดที่เราต้องรักษาสมดุลเพื่อไม่ให้เกิดขึ้น

ช่วงนี้ผมอ่านหนังสือ Winning Her Business ของ Bridget Brennman ซึ่งว่าด้วยการตลาดกับเพศหญิงที่มีประเด็นน่าสนใจหลายอย่าง (ไว้จะหยิบมาเล่ากันเรื่องๆ) แต่เรื่อ...

เรื่องควรทำของนักการตลาด – สัมผัสอนาคตก่อนคนอื่น

คำถามที่ผมมักจะเจอบ่อยๆ คือนักการตลาดวันนี้ควรทำอย่างไรในยุคที่เหมือนอะไรก็เปลี่ยนผ่านไปเร็วเหลือเกิน มีเรื่องราวใหม่ๆ เข้ามาในชีวิตของเราอยู่เรื่อยๆ ของที่เคย...

สรุป Keynote หลักจากงาน Adobe Symposium

หนึ่งใน Digital Marketing Event ที่ผมสนใจที่สุดงานหนึ่งก็คือ Adobe Symposium เพราะต้องยอมรับว่าในสายของ Marketing Technology นั้น Adobe เป็นผู้ให้บริการ Platfor...

มองภาพ Digital Experience ของธุรกิจผ่านโมเดลน่าคิดของ Adobe Experience

เรื่องราวของการสร้าง "ประสบการณ์" ของธุรกิจหรือที่เรามักจะเรียกว่า Business Experience นั้นเป็นสิ่งที่หลายๆ คนเริ่มหันมาให้ความสนใจกันจริงจัง เพราะเทคโนโลยีทำให...

ทิศทาง Experience Business กับ Adobe Experience Forum

ถ้าพูดถึงทิศทางของธุรกิจในอนาคตนั้น Adobe ซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำที่มี Marketing Technology ระดับต้นๆ ของอุตสาหกรรมมักจะเป็นอีกคนหนึ่งที่เราควรสนใจและติดตามดูวิสัย...

เมื่อธุรกิจต้องก้าวไปให้ถึงการเป็น Experience Business – วิสัยทัศน์จาก #AdobeXF

ผมเข้าใจว่าเราคงคุ้นๆ กับเรื่อง Digital Marketing กันมาระดับหนึ่งซึ่งหลายๆ คนก็คงให้ความสนใจกับเรื่องการสื่อสารการตลาดผ่านช่องทางดิจิทัลเป็นสำคัญ แต่แท้จริงแล้ว...