สุดยอด Content Marketing จาก LEGO: เรื่องราวจากตัวต่อที่ไม่สิ้นสุด
หลังจากที่ผมเขียนบล็อกเรื่อง Content marketing มาอยู่พักใหญ่ๆ แล้ว ในปลายเดือนนี้ผมก็จะมีหนังสือเรื่อง Content Marketing พิมพ์ออกมาเสียทีซึ่งน่าจะเป็นหนังสือว่าด้วยเรื่อง Content Maketing ภาษาไทยเล่มแรกเลยก็ว่าได้ (ถ้าไม่มีใครพิมพ์ออกมาพร้อมกับผมน่ะนะ ^^”) ในต้นฉบับนั้น ผมเขียนไว้ค่อนข้างเยอะแต่ด้วยข้อจำกัดทางด้านการพิมพ์ทำให้ต้องตัดทอนบางส่วนออกไปซึ่งก็คงเป็นเรื่องน่าเสียดายไม่น้อย ผมเลยขอเอาบางส่วนมาทยอยลงในบล็อกนี้ให้หลายๆ คนได้อ่านกันเป็นน้ำจิ้มก่อนที่หนังสือจริงจะวางจำหน่ายแล้วกันนะครับ โดยในบล็อกวันนี้ขอหยิบเรื่องราวของ LEGO ที่สามารถสร้าง Content Marketing กันได้ระดับเทพสุดๆ เลยทีเดียว (ไหนๆ หนังก็แล้วด้วยน่ะนะ)
———————————————————
แม้แต่ของเล่นอย่าง LEGO เองก็สามารถสร้าง Content Marketing ที่เยี่ยมยอดได้เช่นกัน เพราะแม้ว่าตัวผลิตภัณฑ์จะเป็นของเล่นก็จริง แต่สิ่งที่ LEGO ทำมากกว่าการโฆษณาขายสินค้าคือการสร้างเรื่องราวที่ช่วยเสริ่มให้ตัวแบรนด์มีมูลค่ามากกว่านั้น
จากจุดเริ่มต้นในอดีตที่มีนิตยสาร Brick Kicks ในปี 1987ปัจจุบัน LEGO ก็ยังคงทำนิตยสารของตัวเองในชื่อ LEGO Club โดยภายในมีเนื้อหาตั้งแต่สินค้าใหม่ๆ การ์ตูน เกม เทคนิคการต่อตัวต่อใหม่ๆ ฯลฯ
ปัจจุบันนิตยสารของ LEGO ยังออกมาในอีกหลายหัว ไม่ว่าจะเป็น LEGO Magazine LEGO Brickmaster Magazine, Bionicle, LEGO Mania Magazine, LEGO Club Jr. ฯลฯ ซึ่งแต่ละหัวก็จะมีเนื้อหาที่ต่างกันออกไปตามกลุ่มเป้าหมายที่ต่างกัน
LEGO ยังมีการสร้าง Social Network ของตัวเองในชื่อ My LEGO Network ซึ่งเป็นเสมือนจุดนัดพบของเหล่าบรรดานักต่อ LEGO จากทั่วโลกที่จะมาแลกเปลี่ยนประสบการณ์กัน โดยแต่ละผู้ใช้งานก็จะมีหน้าส่วนตัวไว้แชร์คอนเทนต์ของตัวเอง โดยกลุ่มเป้าหมายหลักจะเป็นเด็กเล็ก
แต่สำหรับนักต่อ LEGO ที่เป็นรุ่นใหญ่ขึ้นมา ก็จะมี LEGO Click ที่เป็น Community Site ให้ทุกคนได้แชร์ภาพการต่อ LEGO ของตัวเองให้กับคนทั่วโลกได้ชมกัน กลายเป็น User Generated Content มหาศาลที่ช่วยแบรนด์ในอีกทาง
นอกเหนือจากช่องทางปรกติแล้ว LEGO ยังนำตัวต่อของตัวเองไปสร้างเป็นเรื่องราวต่างๆ ด้วยความร่วมมือกับเจ้าของคอนเทนต์อื่นๆ เช่นการทำ LEGO Star Wars หรือ LEGO Lord of the Ring ซึ่งการทำคอนเทนต์ในแต่ละซีรี่ย์นั้นก็มีการทำอย่างมีคุณภาพและเรื่องราวต่อเนื่องจนน่าติดตาม
และด้วยคอนเซปต์นี้ ทำให้ LEGO เองมีการสร้างคอนเทนต์ในรูปแบบที่หลากหลาย ตั้งแต่การทำเป็นการ์ตูน เกม หรือล่าสุดมีการทำเป็นภาพยนตร์เลย
สิ่งที่น่าสนใจจากการสร้างคอนเทนต์ของ LEGO นี้คือการหาจุดที่ทำให้ตัวสินค้าและแบรนด์เข้าไปอยู่ร่วมกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย ตลอดจนผันตัวกลายเป็นสิ่งที่เป้าหมายสนใจไปในท้ายที่สุด ซึ่งนั่นทำให้ตัวต่อ LEGO กลายเป็นแบรนด์ที่มีคอนเทนต์ระดับคุณภาพมากมายอยู่ในมือในท้ายที่สุด
——————————————————————
(อ่านเรื่องราว Content Marketing ต่อกันได้ในหนังสือ “Content Marketing: เล่าเรื่องให้คลิ้ก พลิกแบรนด์ให้ดัง” พิมพ์โดยสำนักพิมพ์เนชั่นได้เร็วๆ นี้นะครับ)
