อย่าแปลกใจ ถ้า Content Marketing คือคำยอดฮิตของการตลาดยุคนี้ (แต่ถ้าคุณไม่รู้จักมันต่างหากที่จะแปลก)

วันก่อนผมได้อ่านข่าวเรื่องที่ The Association of National Advertiser (ANA) ระบุว่า Content Marketing เป็นคำศัพท์การตลาดประจำปี 2015 ก็เลยทำให้กลับมานั่งคิดๆ อยู่เหมือนกันว่าตอนนี้ Content Marketing กำลังอยู่ในช่วงไหนของการตลาด

สำหรับผมแล้ว มันไม่แปลกที่ Content Marketing จะกลายเป็นสิ่งที่คนพูดถึงกันเยอะ และเป็นประเด็นสำคัญที่แบรนด์ต่างๆ พุ่งความสนใจไป บางบริษัทเรียกว่าหยิบยกมาเป็นกลยุทธ์สำคัญในการทำการตลาดเลยก็ว่าได้

อันที่จริง Content Marketing เริ่มถูกพูดถึงมานานพอสมควร (ผมเองก็เริ่มเขียนบล็อกเกี่ยวกับ Content Marketing กันตั้งแต่ 3-4 ปีที่แล้ว) ซึ่งแม้ว่ามันจะมาหลังคำอย่าง Digital Marketing แต่มันกำลังเข้ามาแย่งซีนของวงการการตลาดอย่างไม่ต้องสงสัยเพราะมันคือวิธีคิดสำคัญในวันที่แบรนด์เริ่มพบว่าตัวเองต้องทำคอนเทนต์แข่งกับคนอีกมหาศาลที่มีสื่อในมือนั่นเอง

ในวันที่โลกออนไลน์ทำให้ใครๆ ก็สามารถผลิคอนเทนต์ได้ แบรนด์ก็เจอปัญหาว่าคอนเทนต์เดิมของตัวเองที่เป็นโฆษณานั้นจะถูกเบียดด้วยคอนเทนต์อื่นๆ จากคนธรรมดาที่สามารถสร้างความน่าสนใจได้มากกว่า

มันเลยกลับมาเป็นคำถามสำคัญว่าแล้วแบรนด์จะสร้างคอนเทนต์อะไรที่มันจะน่าสนใจและสามารถเบียดเข้าไปแย่งความสนใจโดยทำให้กลุ่มเป้าหมายอยากดูคอนเทนต์นั้นได้

ที่ยิ่งไปกว่านั้นคือทำอย่างไรให้คนอยากติดตามคอนเทนต์ของแบรนด์แทนที่จะต้องคอยใช้เงินอัดเพื่อให้คอนเทนต์นั้นไปแทรกอยู่ใน Timeline ของคนในแบบที่เรามักเรียกว่า Interrupt Marketing นั่นแหละ

นี่คือเหตุผลที่แนวคิด Content Marketing เข้ามามีบทบาทสำคัญ เพราะมันคือการปรับมุมมองให้แบรนด์กลายเป็นบทบาทผู้ผลิตคอนเทนต์อย่างจริงจัง แทนที่จะเป็นแค่ผู้ผลิตโฆษณาเฉยๆ และนับวันเราก็จะเริ่มเห็นว่าแบรนด์ที่ลงทุนในการทำ Content Marketing ก็เริ่มเห็นผลมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งนั่นก็เป็นเหตุที่ส่งให้แบรนด์ต่างๆ หันมาสนใจทำ Content Marketing กันแบบจริงจังก่อนที่จะสายไป

และนั่นยังไม่นับว่าทักษะด้านการทำคอนเทนต์หรือการวิเคราะห์คอนเทนต์ก็จะกลายเป็นหนึ่งในทักษะจำเป็นของนักการตลาดในเร็ววันนี้อย่างไม่ต้องสงสัย

เอาล่ะ ผมเล่าคร่าวๆ มาถึงตรงนี้แล้ว ผมว่าคงถึงเวลาที่เราต้องถามตัวเองแบบจริงๆ จังๆ กันหน่อยล่ะครับ ว่าเรารู้จัก Content Marketing กันหรือยัง?