Insight น่าสนใจของแบรนด์บน Instagram
แม้ว่าจะไม่ได้ยิ่งใหญ่เท่ากับ Facebook แต่ก็คงปฏิเสธไม่ได้ว่า Instagram เป็นหนึ่งใน Social Media ที่มีคนใช้งานอย่างต่อเนื่องแถมมีเอกลักษณ์การใช้งาน (เช่นเดียวกับผู้ใช้งาน) พอสมควร จึงไม่แปลกที่แบรนด์ต่างๆ ก็จะพยายามหาวิธีในการสื่อสารแบรนด์ตัวเองผ่านทาง Instagram เช่นกัน
ทาง KISSmetrics ก็ได้รวมรวมข้อมูลน่าสนใจของแบรนด์ต่างๆ ที่มีการเปิด Account แล้วดูว่ามี Pattern การโพสต์อย่างไร เช่นเดียวกับมีข้อมูลอะไรน่าสนใจบ้าง ซึ่งแม้ว่าจะเป็นข้อมูลในต่างประเทศก็จริง แต่เชื่อว่ามันก็เป็น Insight ที่ไม่ควรมองข้ามเช่นกัน
เรื่องพื้นฐานน่ารู้เกี่ยวกับ Instagram
Timeline ของ Instagram จะต่างจาก Facebook โดยจะเป็น Organic Reach 100% (แถมไม่โดนคัดกรองเหมือนกรณี Facebook)
ในขณะที่แบรนด์เริ่มลดความถี่ในการโพสต์บน Facebook ลดลง (ส่วนหนึ่งเพราะเรื่อง Organic Reach) แต่ Instagram นั้นกลับเพิ่มขึ้น โดยเฉลี่ยแล้วตอนนี้แบรนด์โพสต์อยู่ที่ 9.3 โพสต์ต่ออาทิตย์ (มากกว่า 1 คอนเทนต์ต่อวัน)
แบรนด์กับ Instagram
Nike เป็นแบรนด์ที่มีการสร้างคอนเทนต์แล้วติด #Hashtag สูงกว่าจำนวน Follower ของ Account ถึงเกือบ 3 เท่า
แต่ที่ดูจะเยอะกว่าคือ Starbucks ที่มีการโพสต์มากกว่าจำนวน Follower ถึง 5 เท่า
จำนวนฐาน Follower ของแบรนด์เพิ่มขึ้นกว่าปีก่อนถึง 26%
ลักษณะคอนเทนต์ของแบรนด์
ในกรณีคอนเทนต์ที่สร้าง Engagement นั้นจะเป็นภาพแบบ No-Filter หรือ Lo-Fi เป็นหลัก
ส่วนคอนเทนต์ในกลุ่ม E-Commerce จะเป็นแบบ No-Filter เป็นหลัก
สีที่สร้าง Engagement ได้ดีคือสีเขียว ส่วนสีที่ใช้ใน E-Commerce คือสีเหลืองและสีฟ้า
การโพสต์ในลักษณะคำถามจะสร้าง Engagement ได้ดี ในขณะที่ถ้าเป็นฝั่ง E-Commerce จะไม่เน้นการตั้งคำถาม เน้นสั้นและกระชับ
รายละเอียดอื่นๆ จะมีอะไรน่าสนใจบ้าง ลองดูใน Infographic ด้านล่างเลยครับ
