ทำไม HR ยังให้ "แนะนำตัว" แม้ว่าจะมี CV ผู้สมัครในมืออยู่แล้ว

เมื่อเราไปสัมภาาณ์งานนั้น คำถามแรก ๆ ที่จะเจอคือการให้แนะนำตัวเองก่อoซึ่งก็มักจะนำไปสู่คำถามที่หลายคนคิดว่าทำไมต้องให้ผู้สมัครแนะนำตัวเองในเมื่อผู้สัมภาษณ์ก็มีใบสมัครและอยู่ตรงหน้าอยู่แล้ว บ้างอาจจะคิดว่านี่เป็นคำถามไร้สาระและไร้ประโยชน์เอามาก ๆ

แต่ในความเป็นจริงแล้ว ที่คำถามนี้ยังถูกใช้อยู่เสมอ ก็เพราะการแนะนำตัวเองนี้มีวัตถุประสงค์ที่ซ่อนอยู่นอกเหนือจากแค่อยากรู้ประวัติของผู้สมัคร และเป็นจุดที่หลายคน "พลาด" จนทำให้ไม่ได้โอกาสตั้งแต่คำถามแรก เช่นเดียวกับที่หลายคน "โดนใจ" ตั้งแต่การแนะนำตัวเลยก็ว่าได้

1. CV อาจจะบอก "ข้อมูล" แต่การแนะนำตัวคือการบอก "วิธีคิด"

แน่นอนว่าใบประวัติที่ผู้สมัครส่งมานั้นคือข้อมูลที่ผู้สัมภาษณ์ใช้ในการกรองขั้นต้นไปแล้ว เช่นเดียวกับที่ผู้สัมภาษณ์ก็พอจะเก็บข้อมูลเบื้องต้นไปก่อนแล้ว แต่การให้แนะนำตัวคือการให้เช็คในหลายอย่างเมื่อต้อง "พูดสด" เช่น

- ผู้สมัครมองตัวเองอย่างไร ?

- ผู้สมัครรู้จักคัดเลือกประเด็นสำคัญที่จะเอามาแนะนำหรือไม่ ?

- ผู้สมัครเข้าใจบริบทงานที่กำลังสมัครและรู้วิธีโยงเข้ากับการแนะนำตัวเองเพียงใด ?

ทั้งนี้เพราะการแสดงออกมานั้นสะท้อนวิธีคิดของตัวผู้พูด ระบบการคิดว่าอะไรสำคัญไม่สำคัญ การบรรยาย การสรุปประเด็น ซึ่งถ้าผู้สมัครเอาแค่ "ท่อง" ตาม CV ก็อาจแสดงว่าไม่ได้มีทักษะการสื่อสารและการสรุปสาระสำคัญ ในขณะที่คนซึ่งเก่งในการสรุปความ รู้จักเชื่อมโยงสิ่งที่ตัวเองมีเข้ากับการสัมภาษณ์ก็สะท้อนได้ว่ามีความคิดเชิงกลยุทธ์เพียงใด

2. การเช็ค "การสื่อสารในภาวะกดดัน"

การสื่อสารเป็นหนึ่งในทักษะสำคัญ การให้ "แนะนำตัวเอง" เป็นคำถามปลายเปิดมาก ๆ ที่ไม่มีรูปแบบตายตัว ไม่มีกรอบ จึงเป็นเหมือนบททดสอบที่วัดทักษะการสื่อสารของผู้สมัครเช่นการพูดและปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น ซึ่งเวลาตรงนี้จะเริ่มทำการสังเกตว่าผู้สมัครพูดอย่างไร มีท่าทางอย่างไร น้ำเสียงอย่างไร โต้ตอบกับผู้อื่นอย่างไร เป็นต้น

3. การเผยตัวตนผ่านการแนะนำตัว

ในหลายครั้งของการสัมภาษณ์นั้น แค่ช่วงเวลาไม่กี่นาทีแรกของการแนะนำตัวก็สามารถทำให้ผู้สัมภาษณ์พอจับเค้าของผู้สมัครได้อยู่ไม่น้อยเช่น

- ท่าที / โทนการปฏิบัติตัว

- ความถ่อมตนหรือความมั่นใจที่มากเกินไป

- แรงจูงใจต่าง ๆ

สิ่งเหล่านี้สามารถเผยออกมาระหว่างการแนะนำตัว เช่นการพูดถึงผลงานที่ตัวเองทำ พูดถึงความรับผิดชอบ ประสบการณ์ต่าง ๆ และทำให้ผู้สัมภาษณ์ประเมินได้ว่าคน ๆ นี้ "เข้ากับทีม" หรือไม่

นอกจากที่กล่าวมานี้แล้ว การแนะนำตัวเองนั้นยังทำหน้าที่อื่น ๆ ในการสัมภาษณ์อีกไม่ว่าจะเป็นตัวเริ่มต้นบทสนทนา การจุดประเด็นพูดคุยในการสัมภาษณ์ ซึ่งถ้ามีการเตรียมตัวมาอย่างดีแล้วก็จะทำให้การแนะนำตัวเองนี้สามารถกลายเป็นจุดสร้างความประทับใจได้เนื่องจากการแนะนำตัวนี้เองที่จะให้พื้นที่ ให้โอกาสผู้สัมภาษณ์ได้เล่า ได้อธิบาย ในสิ่งที่ไม่ได้อยู่ในตัวหนังสือหรือบนกระดาษ

อย่างไรก็ตาม จุดนี้อีกเช่นกันที่หลายคนอาจจะคิดว่ามันเป็นคำถามที่ดูไร้สาระแล้วก็ไม่ได้ให้ความสำคัญช่วงเวลา "แรกพบ" กับผู้สัมภาษณ์จนทำให้เสียโอกาสที่จะสร้างความประทับใจเอาได้

แน่นอนว่าในชีวิตจริงเราก็จะมี HR หรือผู้สัมภาษณ์ที่ใช้คำถามนี้เป็นพิธี แต่ไม่ได้มีความเข้าอกเข้าใจว่าถามไปเพื่ออะไร แต่กับคนสัมภาษณ์ที่เข้าใจนั้นจะรู้ดีว่าคำถามนี้แม้จะดูง่ายและเป็นคำถามพื้นฐาน แต่ก็สามารถใช้ในการอ่านความสามารถ ทัศนคติ และศักยภาพของผู้สมัครได้อย่างรอบด้านด้วยเหมือนกัน

ก็อยู่ที่ผู้สมัครงานจะลองคิดกันต่อแล้วกันนะครับว่าคำถามนี้จะตอบอย่างไรให้เข้าท่า หรือจะปล่อยผ่านเพราะคิดว่าคำถามนั้นไม่มีค่าอะไร

——————————————————

สนใจหลักสูตรพัฒนาทักษะการคิดและ Soft Skills สำคัญอย่าง

- Analytical Thinking

- Strategic Thinking

- Six Thinking Hats

- Business Storytelling

- Managing People

- Leading People

- STORYSELLING

สามารถสอบถามข้อมูลได้ทาง LINE @dots : https://lin.ee/QYddb42

👍 หลักสูตรอบรมคุณภาพสูง ในราคาที่จับต้องได้จริง