ถ้าพูดถึงกลุ่มลูกค้าที่ใช้สินค้าของเราแล้วนำมาสู่การหาความต้องการที่ซ่อนอยู่ หาข้อมูลเชิงลึกเพื่อเอามาใช้ในการตลาดไม่ว่าจะเป็นพัฒนาสินค้า...

“ปัญหาใหญ่อย่างหนึ่งเลยคือธุรกิจลงทุนกับ Data โดยยังไม่รู้เลยว่าตัวเองต้องรู้ Insight อะไร และจะเอาไปแก้ปัญหาอะไร”...

เพราะการปั่น Engagement ไม่ลืมหูลืมตา อาจจะพาให้แบรนด์พังเอาได้ ———————— ถ้าพูดถึงวัตถุประสงค์สำคัญของการทำ Content Marketing...

“เพราะแม้งานจะน่าทำ แต่อาจจะมีอีกหลายเหตุผลที่เขาไม่มาทำ” ปัญหาเรื่องการหาคนเข้าที่ทำงานนั้นเป็นโจทย์ใหญ่สำหรับหลายองค์กรโดยเฉพาะช่วงที่ก...

“เพราะ Data ไม่ใช่ Insight” นั่นเป็นความตอนหนึ่งที่ผมมักพูดบ่อย ๆ เวลาสอนเรื่อง Analytical Thinking เช่นเดียวกับ Digital Marketing...

การทำ Real-Time Content เหมือนจะเป็น “ท่านิยม” ของการทำคอนเทนต์บนโลกออนไลน์ในช่วงหลัง ๆ ดังที่เราเห็นบ่อยจากเคสของการทำคอนเทนต์หน้าตาเหมื...

ในการบรรยายเรื่อง Content Marketing มาเกือบ 10 ปีของผมนั้น ผมมารีวิวดูแล้วพบว่ามีหลายสิ่งที่เปลี่ยนไปตามกาลเวลา...

“ช่วยกดให้ 5 ดาวด้วยนะครับ” นั่นเป็นคำพูดจากคนขับ Grab ที่ผมใช้บริการในวันก่อนเมื่อผมลงจากรถ ผมก็ยิ้ม ๆ ไม่พูดอะไรแล้วก็ปิดประตู...

ลูกค้าไม่แฮปปี้และขอบ่นคนไม่ใช่สิ่งที่น่าฟัง แต่คงจะแย่ยิ่งกว่าถ้าธุรกิจทำเป็นไม่มีอะไรเกิดขึ้น ——————————– ก่อนหน้านี้ผมได้ติดต่อกับบริษ...

วันนี้ผมต้องเอารถยนต์ไปเข้าศูนย์บริการตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่เนื่องจากมีสัญญาณเครื่องยนต์โชว์ขึ้นเมื่อกลางสัปดาห์ที่แล้ว...

หนึ่งในสิ่งที่ผมค่อนข้างห่วงและแชร์กับผู้ที่เรียนกับผมที่ dots academy หรือไปบรรยายตามที่ต่าง ๆ คือกระแสของการเรียนรู้ทักษะธุรกิจต่าง ๆ...

ในการสอนเรื่องการทำคอนเทนต์กับบรรดาตัวแทนขายสินค้านั้น ก็มีการถามมาว่าการเขียนคอนเทนต์ควรจะเขียนอย่างไรดี กลัวว่าเขียนออกมาแล้วจะดูขึงขัง...

เวลาผมบรรยายเรื่อง Digital Transformation หรือ Digital Marketing นั้น ผมมักจะหยิบพูดเกริ่นถามผู้ฟังบรรยายบ่อย ๆ ถึงความเห็นที่ Digital...

“คุณแก่ว่าอะไรคือ Pitfall (หลุมพราง) ของการทำ Digital Transformation ?” นั่นเป็นคำถามจากผู้บริหารท่านหนึ่งในการบรรยายเรื่อง Digital...

ในการเขียนแนะนำนสินค้าต่าง ๆ นั้น การพูดถึงคุณสมบัติ (Feature) และคุณประโยชน์ (Benenfit) เป็นสิ่งที่ต้องทำอยู่เสมอ และแน่นอนว่าหลาย ๆ...

หลังจากผ่าน 1 เดือนที่นักศึกษาฝึกงานมาอยู่ที่ dots academy ผมก็ให้โจทย์กลับไปเพื่อให้เขาเตรียมนำเสนอว่าตัวตนขององค์กรคืออะไร...

การทำคอนเทนต์ยุคนี้มักจะพูดกันบ่อย ๆ ว่า “เพิ่ม Engagement” ไม่ก็ตั้งเป็นวัตถุประสงค์กันแต่บรีฟเลยว่าทำคอนเทนต์เพื่อสร้าง Engagement...

ตอนนี้ที่ dots academy เรามีน้องนักศึกษาคนหนึ่งมาฝึกงานกับเรา ซึ่งแรกเริ่มนั้นเธออยากมาฝึกการทำคอนเทนต์ ซึ่งผมก็บอกว่าเพจนี้ไม่ได้มีแอดมิ...

ความ “กันเอง” มันเป็นสิ่งที่ดีที่ทำให้ความสัมพันธ์ของคนในองค์กรราบรื่น ไม่มีความตึงหรือจริงจังมากเกินไป ทำให้หลายคนรู้สึกผ่อนคลายเมื่อมาท...

เมื่อวันก่อนได้อ่านบทความใน Havard Business Review และพูดถึงความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจยุคใหม่ที่เรียกว่า Datagraph นั้น...