สำหรับคนที่ทำงานด้าน Customer Service อาจจะพอคุ้นๆ กับคำย่อ NPS หรือ Net Promoter Score อยู่บ้าง แต่สำหรับคนที่ไม่ได้อยู่ในสายงานนี้ก็อาจ...

การทำงานในออฟฟิศทุกวันนี้มันก็เข้าข่ายเครียดกันอยู่เรื่อยๆ หลายๆ คนที่เลือกลาออกจากงานก็เพราะทนกับความเครียดไม่ได้และนั่นทำให้บรรดา HR...

ผมมักจะชวนน้องๆ ในทีมคุยอยู่บ่อยๆ เรื่องของการเป็นผู้เชี่ยวชาญในสายงานของตัวเอง แน่นอนว่าการเป็นผู้เชี่ยวชาญ (หรือที่เรามักเรียกกันว่า...

ความสนุกอย่างหนึ่งของการทำงานการตลาดดิจิทัลในช่วงหลายปีที่ผ่านมาของผมนั้น คือการที่สายงานนี้มีอะไรให้เรียนรู้มากมาย...

ก่อนหน้านี้ผมเคยเขียนบล็อกเรื่องพฤติกรรมการพูดที่อาจจะทำลายภาพลักษณ์ไปแล้ว ล่าสุดผมก็ไปเจอบล็อกว่าด้วยพฤติกรรมที่อาจจะทำลายหน้าที่การงานข...

การทำ Optimization เป็นเรื่องที่คนทำงานการตลาดดิจิทัลจะสนใจเป็นพิเศษ ทั้งนี้เพราะแผนงานการตลาดดิจิทัลนั้นสามารถปรับเปลี่ยนและแก้ไขการทำงา...

ถือว่าเป็นเรื่องฮือฮาอยู่ไม่น้อยเมื่อ LINE มีการเปิดตัว LINE Shop ให้คนไทยใช้กันอย่างฟรีๆ ซึ่งนี่น่าจะเป็นการขยับของ E-Commerce...

วันนี้เป็นวันที่ผมทำงานกับออฟฟิศเดิมเป็นวันสุดท้ายหลังจากที่ใช้เวลามาร่วม 2 ปีครึ่งก่อนจะเริ่มเดินทางครั้งต่อไป ในชั่วโมงสุดท้ายของวัน...

พูดดีเป็นศรีแก่ปาก เราจำสุภาษิตนี้มาแต่ไหนแต่ไรแต่น่าแปลกที่เราก็ยังเห็นคนสร้างปัญหากันด้วยคำพูดอยู่เรื่อยๆ ซึ่งจะว่าไปแล้ว...

ถ้าเรามองความเคลื่อนไหวของการตลาดออนไลน์ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมานั้น Facebook คงเป็นเครื่องมือการตลาดที่ร้อนแรงที่สุดเช่นเดียวกับเป็นจุดสน...

เราพูดกันบ่อยๆ ถึงวิธีการสร้างความสุขให้ตัวคุณเอง ซึ่งจะว่าไปแล้วมันก็สามารถทำได้ง่ายๆ ไม่ได้ยุ่งยากอะไรเช่นการให้กำลังใจตัวเอง...

ก่อนหน้านี้ผมอาจจะเคยมีการพูดไปบ้างแล้วว่าหนึ่งในคอนเทนต์ที่คนอยากได้มากคือวิธีการใช้อุปกรณ์ต่างๆ ที่ซื้อไปให้คุ้มค่า...

ในอนาคตอันใกล้ ความเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีต่างๆ จะทำให้สภาวะการทำงานไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป เช่นเดียวกับธุรกิจจำนวนมากที่ต้องปรับตัวตามควา...

หลายๆ คนมักคิดว่าคนที่ประสบความสำเร็จนั้นมักจะเป็นคนเก่งมากๆ บ้างก็คิดว่าทำอะไรก็คงสำเร็จไปหมดทุกอย่าง หรือไม่ก็เป็นประเภทรู้ไปหมด...

จากที่บล็อกก่อนผมพูดถึงเรื่องความสำคัญของคนทำงาน Social Media หรือบางบริษัทอาจจะมีชื่อตำแหน่งพวก Social Media Executive หรือ Social Media...

เรื่องของความจำนั้นเป็นสิ่งที่มนุษย์เราให้ความสำคัญอย่างมาก ยิ่งกับคนทำงานด้วยแล้วถือว่าเป็นเรื่องสำคัญไม่แพ้เรื่องมันสมองเลยทีเดียว...

อย่างที่ผมเคยเล่าไว้ก่อนหน้านี้บ้างแล้วว่าในการทำงาน Digital Marketing นั้น มีหลายครั้งที่เรามักจะเจอ The Ugly Truth...

ถ้าพูดถึงบรรดา 3 ค่ายมือถือสื่อสาร “ตัวตน” ของแบรนด์ออกมาได้ดีนั้น ผมมักจะยกค่าย dtac อยู่เสมอเพราะหนังโฆษณาหรือภาพของแบรนด์นั้นมีความโดด...

ผมเคยเขียนบล็อกไปก่อนหน้านี้ถึงพฤติกรรมพนักงานที่ไม่ได้อินไปกับงานและอาจจะเป็นปัญหากับที่ทำงานได้ ล่าสุดผมก็ไปเจอบล็อกต่อเนื่อง (มั้ง)...

ช่วงหลังๆ เรามักเห็นการตลาดออนไลน์ที่มีเหล่าบรรดา Online Influencer / Blogger เข้าไปมีส่วนร่วมด้วยอยู่มากขึ้นเรื่อยๆ...