การทำ Customer Experience Management เป็นเรื่องสำคัญของการตลาดในยุคอนาคตอย่างที่หลายๆ คนเริ่มพูดกันแล้วว่าเราจะต้องให้ความสำคัญกับ...

ในงาน Adobe Summit ปีนี้ซึ่งเป็นการจัดงานแบบ Digital นั้น ทาง Adobe ได้มีการเปิดตัว Digital Economy Index (DEI)...

เรียกว่าเป็นแคมเปญที่อาจจะทำคอ Anime แอบอมยิ้มอยู่ไม่น้อย กับการที่ Apple Japan หาฟุตเทจจาก Anime ดังๆ ที่ตัวละครมีการใช้เครื่อง Mac...

ต้องยอมรับกันจริง ๆ แล้วว่าไวรัสโคโรน่าหรือ COVID-19 นั้นทำให้สภาวะการณ์ของธุรกิจอยู่สถานการณ์ที่ไม่สู้ดีนัก พนักงานจำนวนมากเริ่มมีความวิ...

จากข้อมูลที่ Zendesk ทำการสำรวจจากกลุ่มบริษัททั่วโลกนั้น แนวโน้มที่เห็นได้ชัดคือความคาดหวังต่อ Custome Experience ที่ดีขึ้น...

ปรกติแล้วเรามักพูดถึง Adobe ในมุมมองของผู้บริการด้าน Customer Experience Solution ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง Creative หรือ Marketing Automation...

หนึ่งในธีมสำคัญของงาน Marketing Oops! Summit 2020 ปีนี้คือเรื่องของ Customer Experience ซึ่งกลายเป็นประเด็นสำคัญที่ถูกพูดถึงมากขึ้นเรื่อย...

เรียกว่าทดสอบอะไรใหม่ ๆ อยู่เสมอกับ Facebook ที่มีข่าวปรับหน้าตาและการใช้งานอยู่เรื่อย ๆ อย่างล่าสุดก็มีการทำให้ News Feed...

หลายปีก่อนนั้น ผมได้ทำ Digital Marketing Plan 101 เอาไว้เพื่อเป็นแนวทางการสร้างแผน Digital Marketing แบบง่ายๆ สำหรับคนที่อยากจะเริ่มต้นทำ...

ถ้า Adobe จะซื้อโฆษณาในช่วงเวลาของการประกาศผลรางวัลออสการ์ซึ่งมีมูลค่า Air-Time อยู่ที่ 2.8 ล้านเหรียญต่อ 30 วินาทีนั้น...

เทศกาล Valentine นั้นเป็นเหมือนช่วงเวลาที่มีความสุขของคนมีคู่ แต่กับคนที่ไม่มีคู่หรือเลิกรากับความรักครั้งก่อนไปนั้นก็อาจจะเป็นเรื่องอยาก...

การคิดสร้างสรรค์ (Creative Thinking) เป็นสิ่งที่เรามักจะยกเป็นเรื่องสำคัญอันดับต้นๆ เนื่องจากการแข่งขันที่สูงขึ้น รุนแรงมากขึ้น...

เรื่องของความเป็นส่วนตัวกลายเป็นเรื่องใหญ่ในปัจจุบันโดยเฉพาะกับ Facebook ที่โดนโจมตีอย่างหนักในช่วงปีหลังๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องข้อมูลรั่วไห...

กระแส 5G กำลังถูกกระพือมากขึ้นเรื่อยๆ ในเทคโนโลยีโดยคนส่วนใหญ่ก็ยังสงสัยว่า 5G นั้นจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง...

ตลาดจีนถือเป็นตลาดใหญ่ของหลายๆ แบรนด์ และเมื่อเทศกาลตรุษจีนกำลังจะมาถึงนั้น ก็มีหลายๆ แบรนด์ทำคอนเทนต์ออกมารับเทศกาลไปแล้ว...

ยังคงเป็นมุกที่ใช้ได้ทุกปี (แต่ก็ยังไม่น่าเบื่อ) สำหรับ Apple ในการทำคอนเทนต์รับเทศกาลต่างๆ อย่างเข้าใกล้ตรุษจีนแล้วก็มีการปล่อยหนังที่ถ่...

ถ้าเราอยู่ในแวดวงของการซื้อสื่อโฆษณาหรือวางแผนการสื่อสารการตลาดนั้น เรื่องของ Reach & Frequency คงเป็นเรื่องพื้นฐานที่ต้องรู้และทำความเข้...

โมเดล DTC (Direct-To-Consumer) ในรูปแบบของ Subscription นั้นถูกพูดถึงมากขึ้นเรื่อยๆ ในการตลาดปัจจุบัน และหลากหลายสินค้าก็เริ่มลองดูว่าจะส...

เรียกว่าเป็นแคมเปญที่ร้ายกาจ โหดร้ายสำหรับแฟนคลับ Star Wars ที่กำลังจะได้ดูตอนจบของมหากาพย์ที่เฝ้ารอมานาน กติกาไม่มีอะไรมาก...

วันก่อนมีนิสิตป.โทมาฟังผมบรรยายที่ dots academy ผมก็เลยมีคำถามหนึ่งไปในตอนท้ายๆ ว่า “ใครรู้สึกสนุก แฮปปี้กับงานที่ทำบ้าง”...