- สรุปไม่ได้แปลว่าต้องสั้น หรือต้องซอยเป็นประเด็นย่อย ๆ - การทำคอนเทนต์สรุปเป็นหนึ่งในคอนเทนต์ที่เราเห็นมากขึ้นเรื่อย ๆ ในปัจจุบัน...

- สิ่งสำคัญไม่ใช่แค่การบอกว่าลูกค้าของเราคือใคร แต่ต้องบอกได้ด้วยว่าใครไม่ใช่ลูกค้า - หนึ่งในบทเรียนใหญ่ที่เราจะคุยกันเวลาทำ Marketing...

- แม้แต่การทำเทคโนโลยีก็ต้องเริ่มด้วย Strategy แล้วมันเริ่มอย่างไรล่ะ? - เมื่อการจะลงทุนกับเครื่องมือการตลาดและเทคโนโลยีควรตริตรองให้ดีใน...

หนึ่งในโจทย์ที่หลายธุรกิจกำลังเริ่มประสบปัญหาคือการที่ตัวเองต้องมีหลายช่องทางให้บริหารแล้วผลิตคอนเทนต์ มีทั้งแบบภาพ ข้อความ และวีดีโอ...

ไอน์สไตน์กล่าวไว้ว่ามีแต่คนบ้าเท่านั้นแหละ ที่ทำอะไรเหมือนเดิมแล้วคาดหวังว่าจะได้ผลที่ต่างไปจากเดิม ฟังดูก็เป็นคำพูดสร้างแรงบันดาลใจที่ดี...

ถ้าถามว่าคอนเทนต์ที่ธุรกิจควรรู้จักแล้วนำไปวิเคราะห์ดูว่าตัวเองได้ใช้คอนเทนต์แบบไหนบ้างนั้น มันก็มีหลายทฤษฎีและเกณฑ์ที่ใช้ในการแบ่งด้วยกั...

- บางครั้ง ลูกค้าใส่ใจกับสิ่งที่เขาคิดในหัวมากกว่าราคาที่อยู่บนป้าย - เวลาพูดถึงการขายานั้น หลายธุรกิจอาจจะให้ความสำคัญกับราคาของสินค้าว่...

การวางตำแหน่งทางการตลาด (Market Positoning) ที่ดีจะมีผลสำคัญต่อการแข่งขันของธุรกิจในตลาดที่ตัวเองลงไป และนั่นทำให้การออกแบบ Position...

- เพราะผู้ใหญ่ก็ยังอยากกลับไปเป็นเด็กอยู่ - มีโพสต์ผ่านหน้าผมไปกับการถามว่าคิดอย่างไรกับคนที่อายุเกิน 30 แล้วยังเล่นของเล่นกันอยู่บ้าง ?...

- ไม่ได้ต่างที่แบ่ง "อย่างไร" แต่คือ "แบ่งอะไร" และ "แบ่งทำไม" - หากพูดถึงเรื่องการแบ่งกลุ่มเป้าหมาย (Segmentation) นั้น...

มีหลายครั้งที่ผมถูกขอให้สอนเรื่อง Strategy ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง Marketing Strategy หรือ Content Strategy ซึ่งพอผมเล่าให้ฟังว่าผมสอนอะไรบ้าง...

- มันไม่ใช่เรื่องง่ายเลย ที่จะต้องดูแลเด็กไม่เอาถ่านให้โตขึ้นเป็นผู้ใหญ่ที่ดี - วันที่ 3 กันยายนของทุกปีจะเป็นวันเกิดของเพื่อนคนสำคัญของผ...

- เพราะสิ่งที่ธุรกิจคิดว่าได้เปรียบ มันอาจจะไม่จริงก็ได้ - มีหลายครั้งที่ธุรกิจซึ่งมาขอคำปรึกษากับผมนั้นบอกว่าพวกเขาอยู่ในจุดที่มีความได้...

"การสร้างแบรนด์ก็เรื่องหนึ่ง การสร้างแบรนด์ให้แข่งขันได้ก็อีกเรื่องหนึ่ง" นั่นเป็นส่วนหนึ่งของบทสนทนาที่ผมคุยกับศิษย์เก่า dots academy...

เมื่อต้องออกแบบกลยุทธ์ของการสร้าง CX (Customer Experience) นั้น หลายองค์กรอาจจะไปโฟกัสเรื่องของการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามา...

เราเคยคุ้นกับยุคสมัยที่เราพูดกันว่าองค์กรต่าง ๆ มุ่งหวังจะเป็น Digital Leaders กันเมื่อหลายปีก่อน แต่เมื่อเรากำลังเข้าสู่ยุคสมัยที่ธุรกิจ...

"ที่ Merkle มาเปิด ก็เพราะตลาด CXM กำลังโตใช่ไหม?" นั่นเป็นคำถามตรง ๆ ใน Session การคุยกับผู้บริหารของ dentsu ประเทศไทย - คุณโอลิเวอร์...

หนึ่งในสิ่งที่ผมมักถามเวลาเข้าประชุมแล้วมีการนำเสนอ "ข้อมูล" ไม่ว่าจากเอเยนซี่แล้วทีมงาน คือการถามว่า "แล้วมันแปลว่าอะไร ?"...

ระหว่างการบรรยายคลาส The Art of Persuasion: ศิลปะการโน้มน้าวคน ผมก็ได้มีการพูดคุยกับผู้เรียนถึงการสร้างคอนเทนต์ในปัจจุบันว่ามีคนทำคอนเทนต...

ผมเพิ่งได้นั่งดูซีรี่ส์ The Bear (เสียที) หลังจากที่ใส่เข้า Wishlist มานาน แล้วก็พบว่ามันเป็นซีรี่ส์ที่ทั้งสนุก ตื่นเต้น...