19 เม.ย.
1 นาที

จะสร้าง CX ที่ดี ก็ต้องตั้งใจทำ แม้คนจะไม่ได้สนใจมัน

เมื่อตอนเช้า เวลา 10.00 น. นั้น ผมได้บังเอิญเดินผ่านเข้าไปในตัวห้างที่อยู่ติดกับสถานีรถไฟ Sendai เพื่อไปขึ้นรถไฟ...

18 เม.ย.
1 นาที

4 ข้อควรกังวลในเรื่อง Marketing กับ AI

ในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมานั้น เราได้เห็นการก้าวกระโดดในการพัฒนา AI อย่างต่อเนื่องชนิดทำเอากลบกระแสเทคโนโลยีอื่น ๆ ไปหมดเลยทีเดียว...

16 เม.ย.
1 นาที

Goal ไม่ใช่ Strategy - ความเข้าใจที่มักคลาดเคลื่อน

เวลาผมถามเจ้าของธุรกิจหลายคนรวมทั้งผู้บริหารว่ากลยุทธ์ของเขาคืออะไรนั้น เราก็มักจะได้คำตอบกลับมาหลายรูปแบบ และหนึ่งในรูปแบบที่คนมักจะตอบก...

13 เม.ย.
1 นาที

Warren Buffett เปรียบ "ถ้ามีคนเสนอเงินให้คุณเลิกใช้ iPhone คุณจะไม่รับข้อเสนอนั้น"

เรียกได้ว่าจะเป็นประโยคคลาสสิคทางการตลาดอีกแน่ ๆ กับการให้สัมภาษณ์ของ Warren Buffett กับทาง CNBC เมื่อวันที่ 12 เมษายนที่ผ่านมา...

12 เม.ย.
1 นาที

5 ขั้นตอนสำคัญในการทำ Channle Analytics

เรื่องการวิเคราะห์สื่อออนไลน์ (Channel Analytics) และการตั้ง KPI เป็นอีกเรื่องที่มีคนมาปรึกษาอยู่บ่อย ๆ ว่าจะวัดอย่างไรดี เริ่มต้นอย่างไร...

11 เม.ย.
1 นาที

อย่าติดกับ "กลยุทธ์เราดี ขาดแค่เครื่องมือ"

หนึ่งในปัญหาที่ผมเจอบ่อย ๆ เวลาไปบรรยายแล้วมีคนเข้ามาขอคำแนะนำ คือการถามว่าเขาควรใช้เครื่องมืออะไรดี เช่นจะใช้ TikTok ดีไหม...

10 เม.ย.
1 นาที

เข้าใจให้ถึง "กลไกการเกิดสิ่งต่าง ๆ" ให้ได้ในธุรกิจและการตลาด

ระหว่างที่ผมนั่งดูคลิปของ Doctor Tany เรื่อง ""เมื่อ influencer อยากทำตัวเป็นหมอสอนคนอื่นจะเกิดอะไรขึ้น""(https://youtu.be/uVjn4ZiWxfA)...

9 เม.ย.
1 นาที

3 แกนสำคัญในการออกแบบ Digital Customer Experience

การสร้าง Customer Experience ให้ยอดเยี่ยมนั้นเป็นโจทย์ของนักการตลาดในยุคสมัยนี้เลยก็ว่าได้ เพราะมันเป็นจุดที่สร้างความแตกต่างและรักษาให้ล...

8 เม.ย.
1 นาที

Sponsorship Marketing อย่างไรให้เวิร์ค (และไม่พัง)

เชื่อว่าหลายธุรกิจมักจะโดนขอสปอนเซอร์กันอยู่บ่อย ๆ ไม่ว่าจะเป็นบรรดากิจกรรมนักศึกษา งานอีเว้นท์ คอนเสิร์ต ฯลฯ ซึ่งแน่นอนว่าหลายบริษัทก็มี...

5 เม.ย.
1 นาที

3 ปัญหามักเกิด เวลาทำ Target Segment

การทำ Target Segment เป็นเรื่องสำคัญมากในการวางแผนการตลาด เรียกว่าถ้าวางแผนถูกก็มีชัยไปกว่าครึ่ง และถ้าวางแผนผิดก็อาจจะเสียงบประมาณไปอย่า...

5 เม.ย.
1 นาที

Future of Customer Experience จาก Verizon

ใน Session ของ Adobe Summit หัวข้อ The Future of Customer Experience นั้น ก็ได้มีผู้บริหารของ Verizon (ค่ายโทรศัพท์มือถืออันดับต้น ๆ...

5 เม.ย.
1 นาที

7 ปัจจัยสำคัญ สร้าง Employee Engagement

เรื่องของ Employee Engagement ถูกพูดถึงกันเยอะมากในแวดวงการบริหารธุรกิจช่วงหลัง ๆ เพราะมีการชี้ให้เห็นว่ามีบทบาทสำคัญกับการที่พนักงานจะทุ...

5 เม.ย.
1 นาที

7 กับดักที่ทำให้เราคิดต่างหรือพัฒนาต่อไม่ได้

ในการทำการตลาดยุคปัจจุบันนั้น มันดูเป็นเรื่องจำเป็นที่เราจะต้องพยายามปรับมุมความคิดเพื่อทดลองสิ่งใหม่ ๆ และพัฒนาให้การตลาดของแบรนด์เราดีข...

4 เม.ย.
1 นาที

6 แนวโน้มการแข่งขันทางการตลาดจากหนังสือ Entrepreneural Marketing

ในหนังสือ Entrepreneurial Marketing ซึ่งเป็นหนังสือการตลาดเล่มใหม่ของ Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Hooi Den Huan, Jacky Mussry นั้น...

22 มี.ค.
1 นาที

Generative AI กับจุดเปลี่ยนสำคัญของการตลาด

ถ้ามองย้อนกลับไปช่วงสัก 2 ปีที่แล้วนั้น เรามีการพูดกันขึ้นมาบ้างว่า AI จะเป็นการเปลี่ยนแปลงของการตลาดในยุคต่อจากนี้...

2 มี.ค.
1 นาที

แกนสำคัญใช้พิจารณา Influencer Content

ถ้าเราจะบอกว่า Influencer คนไหนดัง มีคนติดตามเยอะ ก็อาจจะดูกันเบื้องต้นที่ยอดผู้ติดตามประเภทเอา Followers หรือยอด Subscribe มาดูกัน...

1 มี.ค.
1 นาที

AI Friendly Optimization – ก้าวต่อไปที่เหนือ SEO

การเข้ามาของ AI Assistant อย่าง ChatGPT ทำให้เราเริ่มมองเห็นทิศทางของพฤติกรรมผู้บริโภคในอนาคตได้ว่ามีแนวโน้มจะหันมาใช้บรรดา AI Assistant...

24 ก.พ.
1 นาที

ปัญหามักเกิดในการทำ Data Driven Marketing

เป็นเรื่องดีที่การตลาดวันนี้มีเทคโนโลยีมาช่วยในเรื่องการนำข้อมูลมาใช้ประโยชน์มากขึ้นกว่าแต่ก่อน แต่การทำ Data Driven Marketing...

17 ก.พ.
1 นาที

Content Workflow คืออะไร ? มีกี่ขั้นตอนที่ต้องบริหาร ?

จากโพสต์ก่อนหน้าที่พูดถึงประเด็นของการบริหาร Content Workflow ว่าจะเป็นประเด็นสำคัญในแวดวง Content Marketing และ Digital Marketing...

11 ก.พ.
1 นาที

Data / Engagement ที่เกิดขึ้นจากการปั่นคืออันตรายในการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด

เชื่อว่าการทำ Social Listening / Monitoring รวมทั้งการเก็บข้อมูลว่าตอนนี้โลกออนไลน์พูดถึงอะไร มีการเล่น # อะไร หรือเพจของเรามี Engagement...

3/98