จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้บริโภคสามารถเข้าถึงข้อมูลต่างๆ และแลกเปลี่ยนข้อมูลกันได้มากมาย? แน่นอนว่ามันทำให้ “ความรู้” ของผู้บริโภคสูงมากขึ้น เช่...