top of page
เรื่องราวน่าคิดของ Business, Marketing, Digital Marketing, Content Marketing


7 ธ.ค. 2565ยาว 2 นาที
Digital Marketing 2023
หลังจากที่คุยเรื่อง Content Marketing 2023 ไปแล้วนั้น ก็คงต่อเนื่องมาคุยกันว่าแล้วการตลาดดิจิทัลนั้นควรจะสนใจเรื่องอะไรกันบ้าง...


27 พ.ย. 2565ยาว 2 นาที
Content Marketing Trend 2023
เมื่อเข้าใกล้ปีใหม่แล้ว ผมเลยขอหยิบประเด็นที่ผมคิดว่าน่าสนใจ น่าคิด และน่าติดตามของฝั่ง Content Marketing มาสรุปเป็นข้อ ๆ...


15 พ.ย. 2565ยาว 1 นาที
อย่าทำ Content ถ้ายังไม่มี Strategy ที่ชัดเจน
จากการนั่งคุยกับผู้เรียน Strategic Communication ในคลาสวันก่อนนั้น ถึงจุดหนึ่งผมต้องเบรกบทสนทนาแล้วบอกกับผู้เรียนที่กำลังคุยว่า...


2 พ.ย. 2565ยาว 1 นาที
3 ประเด็นสำคัญควรคิดก่อนจะทำคอนเทนต์
#เรื่องต้องคิดก่อนทำคอนเทนต์ เมื่อมีคนถามผมว่าการทำคอนเทนต์ไม่ว่าจะเป็นเพจต่าง ๆ แบรนด์ หรือกับช่องทางอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็น Facebook...


1 พ.ย. 2565ยาว 1 นาที
Value 4 แบบที่ทำให้คนอยากดูคอนเทนต์
การจะทำให้คนอยากดูคอนเทนต์นั้น ๆ ก็ต้องเริ่มจากการที่มันมี “คุณค่า” (Value) สำหรับคนดูนั่นเอง แล้วเนื้อหาที่บอกว่ามี Value นั้นคืออะไร...


14 ต.ค. 2565ยาว 1 นาที
การทำ Digital Priotization เป็นเรื่องสำคัญใน Digital Transformation
ปัญหาหนึ่งที่ผมมักแลกเปลี่ยนกับผู้บริหารองค์กรในเรื่องการทำ Digital Transformation นั้นก็คือการเรียงลำดับว่าจะทำดิจิทัลกับอะไรก่อนดี...


11 ต.ค. 2565ยาว 1 นาที
การพูด Digital Transformation อาจจะได้มุมมองธุรกิจที่แคบกว่าที่ควรจะเป็น
เพราะพูด Digital Transformation อาจจะทำให้หลายคนมองภาพธุรกิจ “แคบ” กว่าที่ควรจะเป็น นั่นเป็นประเด็นที่ผมหยิบมาคุยระหว่างบทสนทนาที่ผู้บริห...


4 ต.ค. 2565ยาว 1 นาที
การสร้าง CX ที่ดี ไม่ได้แปลว่าต้องว้าวหรือแปลกใหม่
ความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนอย่างหนึ่งของการสร้างประสบการณ์ (Customer Experience – CX) ที่มักเกิดขึ้นบ่อย ๆ นั้น คือการที่แบรนด์มักตั้งธงกัน...


21 ก.ย. 2565ยาว 1 นาที
ลองเข้าใจ Near Customer เพื่อหาโอกาสใหม่ของธุรกิจหรือการปรับกลยุทธ์ให้ดีขึ้น
ลองเข้าใจคน “เกือบเป็นลูกค้า” แล้วอาจจะได้ไอเดียอะไรใหม่ ๆ —————— วันก่อนผมอ่านหนังสือ Better Simpler Strategy...


18 ก.ย. 2565ยาว 1 นาที
Quiet Quitting ไม่ใช่เรื่องใหม่ – แต่ทำไมถึงปล่อยให้เกิดขึ้น
Quiet Quitting (และ Firing) เป็นเรื่องที่เกิดมาตลอด แต่เราอาจจะทำเหมือนไม่มีมันอยู่นั่นแหละ ——————————— ช่วงสองสัปดาห์หลังนี้ผมเห็นการพูด...


14 ก.ย. 2565ยาว 1 นาที
ลูกค้า 3 กลุ่มที่น่าจะหา Customer Insight
ถ้าพูดถึงกลุ่มลูกค้าที่ใช้สินค้าของเราแล้วนำมาสู่การหาความต้องการที่ซ่อนอยู่ หาข้อมูลเชิงลึกเพื่อเอามาใช้ในการตลาดไม่ว่าจะเป็นพัฒนาสินค้า...


6 ก.ย. 2565ยาว 1 นาที
การสิ้นเปลืองใน Data Marketing เพราะธุรกิจไม่รู้ตัวว่าควรรู้ข้อมูลอะไร
“ปัญหาใหญ่อย่างหนึ่งเลยคือธุรกิจลงทุนกับ Data โดยยังไม่รู้เลยว่าตัวเองต้องรู้ Insight อะไร และจะเอาไปแก้ปัญหาอะไร”...


3 ก.ย. 2565ยาว 1 นาที
การมุ่งจะเอา Brand Awareness อาจจะทำให้ Brand Equity เสื่อมเอาได้
เพราะการปั่น Engagement ไม่ลืมหูลืมตา อาจจะพาให้แบรนด์พังเอาได้ ———————— ถ้าพูดถึงวัตถุประสงค์สำคัญของการทำ Content Marketing...


1 ก.ย. 2565ยาว 1 นาที
หาคนไม่ได้อย่าเอาแต่โทษ HR
“เพราะแม้งานจะน่าทำ แต่อาจจะมีอีกหลายเหตุผลที่เขาไม่มาทำ” ปัญหาเรื่องการหาคนเข้าที่ทำงานนั้นเป็นโจทย์ใหญ่สำหรับหลายองค์กรโดยเฉพาะช่วงที่ก...


31 ส.ค. 2565ยาว 1 นาที
การมี Customer Data ไม่ได้แปลว่ามี Customer Insight
“เพราะ Data ไม่ใช่ Insight” นั่นเป็นความตอนหนึ่งที่ผมมักพูดบ่อย ๆ เวลาสอนเรื่อง Analytical Thinking เช่นเดียวกับ Digital Marketing...


22 ส.ค. 2565ยาว 1 นาที
การทำ Real Time Content ไม่ใช่การทำคอนเทนต์หน้าตาเหมือน ๆ กัน
การทำ Real-Time Content เหมือนจะเป็น “ท่านิยม” ของการทำคอนเทนต์บนโลกออนไลน์ในช่วงหลัง ๆ ดังที่เราเห็นบ่อยจากเคสของการทำคอนเทนต์หน้าตาเหมื...


21 ส.ค. 2565ยาว 1 นาที
Content Marketing ที่เปลี่ยนไปตามกาลเวลา
ในการบรรยายเรื่อง Content Marketing มาเกือบ 10 ปีของผมนั้น ผมมารีวิวดูแล้วพบว่ามีหลายสิ่งที่เปลี่ยนไปตามกาลเวลา...


18 ส.ค. 2565ยาว 1 นาที
ทำให้ลูกค้าอยากให้ 5 ดาว – ไม่ใช่ขอให้ลูกค้าให้ 5 ดาว
“ช่วยกดให้ 5 ดาวด้วยนะครับ” นั่นเป็นคำพูดจากคนขับ Grab ที่ผมใช้บริการในวันก่อนเมื่อผมลงจากรถ ผมก็ยิ้ม ๆ ไม่พูดอะไรแล้วก็ปิดประตู...


17 ส.ค. 2565ยาว 1 นาที
อย่าปล่อยผ่านกับ Negative Feedback ของลูกค้า
ลูกค้าไม่แฮปปี้และขอบ่นคนไม่ใช่สิ่งที่น่าฟัง แต่คงจะแย่ยิ่งกว่าถ้าธุรกิจทำเป็นไม่มีอะไรเกิดขึ้น ——————————– ก่อนหน้านี้ผมได้ติดต่อกับบริษ...


16 ส.ค. 2565ยาว 1 นาที
สร้าง Customer Experience ที่ดีเมื่อลูกค้ามีปัญหากับสินค้า
วันนี้ผมต้องเอารถยนต์ไปเข้าศูนย์บริการตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่เนื่องจากมีสัญญาณเครื่องยนต์โชว์ขึ้นเมื่อกลางสัปดาห์ที่แล้ว...
bottom of page